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정규직의 분석
1. 비정규직의 원인
2. 비정규직의 문제점
Ⅴ. 요약 및 결론
【표차례】
<표Ⅱ-1> 비정규직의 개념
<표Ⅲ-1> 학력별 정규직과 비정규직 현황
【그림차례】
<그림 1> 출판사 직급별 연봉급여
<그림 2> 산업규모별
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서비스업총조사 잠정결과(2006년 4월 실시)」.
______(2006/12/27), 「인구주택총조사 표본집계결과」.
______(2007/1/10), 「2006년 12월 및 연간고용동향」. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 여성 비정규직과 관련된 논의
Ⅲ. 비정규직 여성근로자의 실태 및 문제점
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서비스업으로 산업구조 변화와 정보화 같은 기술변화로 고임금 전문직과 저임금 단순직은 증가한 반면 중간 수준의 일자리가 줄었기 때문이라는 산업구조 변화 가설, 기술 변화 가설 등 여러 가지가 있다.
외환위기 이후 빅뱅식 금융자유화
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산업화 이후 친족관계의 변화를 중심으로-」
4. 「기업의 가족 친화적 제도에 대한 일 고찰: 등장배경, 도입목적, 현황을 중심으로」
5. 「일과 가족생활의 균형에 대한 쟁점들 - 성(gender)과 다양성에 기초한 정책생산을 위한 제언-」
6. 「일
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서비스수준이 저하되고 인사관리에 어려움과 정치적으로 이용되는 부작용을 겪는 경우가 많게 되었다.
한편 우리나라에서 공공도서관은 대상의 제한 없이 정보이용을 비롯한 독서 문화 활동을 지원하고 평생학습의 공간을 제공하는 정보문
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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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환경변화
2. 해양레저ㆍ마리나 환경변화
Ⅳ. 국내외 마리나 서비스업 분석
1. 국내 마리나 서비스업 분석
2. 해외 마리나 서비스업 분석
3. 시사점
Ⅴ. 마리나 서비스산업 육성전략
1. 기본전략
2. 세부추진전략
Ⅵ. 결론
참고문헌
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서비스산업의 현황과 전망
제1절 택배업에 대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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