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연구-서울지역 신흥 테이크아웃 전문 브랜드를 중심으로-’ 세종대학교 관광대학원 호텔경영학과 석사학위 논문, 2002
노 윤정, ‘커피전문점의 선택속성이 고객충성도에 미치는 영향’ 세종대학교 관광대학원 호텔경영학과 석사학위 논문, 2
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연구.2002.
하흥국, 호텔 예식연회의 선택속성 분석에 따른 활성화 방안 연구, 세종대학교 석사학위 논문.2002.
이동명,호텔연회서비스가 고객만족에 미치는 영향,세종 관광대학원 호텔경영학 석사학위 논문. 2006.
이형래,호텔연회서비스의 중요
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연구, 한국호텔관광학회
성주연임광식(2001). 여행사 인터넷마케팅 전망과 효율화방안, 한국여행학회
송미숙 (2003). 여행사의 인터넷 서비스의 이용실태 분석. 단국대학교 산업경영대학원 석사학위논문
김종일 (2003). 여행사 전자상거래에서 웹
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연구
성균관대 대학원 ㆍ 이진희
리조트 활성화 방안에 관한 연구
세종대학교관광산업연구소 ㆍ 박정영 김나희
일본의 리조트정책과 우리의 과제
목포대학교사회과학연구소 ㆍ 유왕열 조상필
리조트개발의 전망과 방향에 관한 연구
한
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세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 임재문. 2007.12
석사학위논문 ‘호텔직원의 멘토링 기능이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구-감성지능에 따른 조절효과를 중심으로-’
세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 이규태. 2007.12
석사학위논
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(손해배상)
① 여행업자는 현지여행업자 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행업자는 여행자에게 손해를 배상하여야 합니다.
② 여행업자의 귀책사유로 여행자의 국외여행에 필요한 여권, 사증, 재입국 허가 또는 각종 증
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연구」 : 서울지역 특급 호텔 EF 이용객을 중심으로 / ,세종대학교 대학원.2001
장재영. 「호텔선택속성의 중요도에 관한 연구 : 방한 외래객을 중심으로」
한양대학교 국제관광대학원 : 국제관광.호텔경영전공, 2003
김정훈. 「F.I.T 고객의 호
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자사분석 - People
직원만족 없이 고객만족 없다
=> 국내 최초 모든 직원을 '캐스트'로 명명함
고객만족 마인드의 정착을 위한 친절 서비스 운동 실시
=> 직원 어학교육과 전산교육, 해외연수
위탁 사내대학 운영 인센티브지급
=>
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목차
1. 우리나라 항공업계현황
2. 대형 항공사와 저가 항공사의 개념
3. 저가항공사의 등장배경
4. 대형항공사와 저가항공사의 비교
5. 저가 항공사의 특성
6. 저가항공사 경쟁 전략 방안
7. 국내 4대 저가 항공사
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호텔 & 외식업체주방의 식품위생과 HACCP
1. 식품위생 관리의 개요
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〔1)정의〕
식품의 재배, 생산, 제조로부터 최종적으로 사람에 섭취되기까지의 모든 단계에 걸친 식품의 안전성, 보
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