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스트롬을 벤치마킹하는가 - 이광종 저, 예문 출판사
-노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터, 세종서적
-노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 매카시, 로버트 스펙트,한국표준협회컨설팅
-네이버 지식 백과
-http://about.nordstrom.com/careers/
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스스로에 대해 부정적인 태도 가진 사람?
5. 쉽게 포기 한다
Ⅴ. 면접의 성공 비결
1. 모의 면접을 통한 연습
2. 예상질문의 사전연구
1) 기본항목
2) 일반항목
3) 중점항목
3. 첫인상을 깔끔하게
4. 면접에 효과적인 말솜씨
5. 중점사항
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예문당, 2000 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 면접시 금기사항
Ⅲ. IBM BCS의 면접후기
Ⅳ. KT(한국통신) 면접후기
1. 인성면접
2. 토론
Ⅴ. LG산전의 면접후기
Ⅵ. E1(LG-Caltex Gas, 엘지칼텍스가스)의 면접후기
Ⅶ. LG CNS의 면접후기
Ⅷ. LG디스플레이
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예문당, 2000 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 면접의 옷차림
Ⅲ. 면접의 말투와 제스처
1. 답변은 간단명료하게
2. 제스처는 자연스럽게
Ⅳ. 면접의 절차
1. 시험은 면접시험장에 들어서면서부터 시작된다
2. 대기실
3. 호출
4. 입실
5. 질의응답
6. 퇴
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