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소비자보호법 해설, 한국소비자보호원
* 김성천 - 일반인을 위한 소비자보호 생활법률의 기본지식, 가림출판
* 송용섭(1983) - 현대소비자행동론, 서울 : 법문사
* 소비자보호원(1996·2000) - 소비자피해구제연보 및 사례집
* 소비자보호원(2000) - 소
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피해구제방법)
예약업체의 예약 오류 등으로 발생한 피해를 사업자는 배상할 책임이
있으며 소비자는 예약이 누락되었다는 사실에 대해 호텔 측의 확인서
를 받아두고 추가 지불한 비용 등의 영수증 등을 첨부해 배상을 청구
하는 것이
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피해구제절차의 종료
다음과 같은 경우 소비자보호원의 증권피해구제처리절차는 종료한다.
첫째, 소비자가 증권피해구제청구를 취하한 경우
둘째, 소비자를 통해 증권피해구제의 이행을 확인한 경우
셋째, 증권피해구제처리절차가 진행중
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피해구제에 있어 보다 유리하다.
6. 개인정보 보호대책을 갖춘 업체와 거래하고 개인정보 유출에 주의한다
전자상거래 사업자가 소비자의 개인정보를 수집할 때는 종류와 용도를 밝히고 사전에 승인을 얻도록 되어 있으며, 소비자는 자신의
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소비자단체들이 주관하는 경우
2. 공동구매(입찰)추진시의 유의ㆍ참고사항
1) 입찰공고 또는 통지
2) 입찰시
3) 낙찰시
4) 지체상금의 명기
5) 부정경쟁자의 입찰자격제한
6) 낙찰결과
7) 기타의 사항
Ⅵ. 손해배상청구의 법적 검토
1. 공
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소비자피해의 요인
1. 사기·기만 거래의 발생
2. 피해구제의 어려움
Ⅵ. 전자상거래(EC) 소비자피해의 동향
Ⅶ. 전자상거래(EC) 소비자피해의 사례
1. 피해유형 1: 판매자의 판매거부로 인한 피해사례
1) 사례 1
2) 사례 2
2. 피해유형 2: 직
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청구하여야 한다.
소비자피해보상규정에 의한 피해유형별 보상기준
소비자피해구제 사례 및 구제제도의 문제점 (성공사례) 소비자 보호의 개념
소비자구제제도의 필요성
소비자피해구제 방법
소비자피해구제 절차
소비자피해
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소비자와 판매자와의 상업행위로써 많은 장점으로 가지고 있지만 그에 반해 또 다른 단점을 가지고 있는 것이 문제점이다. 소비자의 피해는 날이 가면 갈수록 증가하고 있지만 그 소비자 피해구제가 잘 해결되지 않아 소비자불만을 가중시키
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소비자보호의 필요성
2. 소비자 피해 유형
3. 소비자 피해 예방 대책
1) 한국소비자보호원의 소비자 피해예방책
2) 소비자 피해 예방 요령
(1) 사업자의 신원확인
(2) 경품유혹
(3) 배송된 상품 즉시 확인
(4) 충동구매 자제
(5) 피해 구제 서
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소비자가 청구한 사항 중 가능한 일과 불가능한 일을 명확히 구분하여 설명한다.
분쟁해결에서는 신속, 간편하고 정확한 처리를 원칙으로 한다.
2) 소비자분쟁 처리기구의 활용
① 사업자단체의 피해구제
② 소비자단체의 피해구제
③ 자치
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