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병원의 환자 만족경영에 관한연구”, 충북대학교 경영대학원 석사학 위 논문, 1999.
6.「한국의료 QA학회」제7차 정기학술대회 자료, 2000.
7. 박우순, 「고객서비스론 서설」,동아대학교 대학원 논문집. 1994.
8. 김은미, “고객만족을 위한 병원직
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동아대학교 생활과학연구소 생활과학연구론 문집 제 12집, 2004.
연병길,박형근 “노인치매의 현황과 과제” 한국노인문제연구소 편, 출판 동인, 1996.
장동일 「한국사회복지법의 이해」 학문사, 2003.
조유향 「치매노인케어론」 집문당, 2006.
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병원홈페이지 http://wooridul.co.kr
한국보건복지의료개발원 http://www.miko.or.kr
서울의료관광서비스센터 www.seoulmt.com
의료관광병원협회 www.hamt.or.kr
Medical Korea http://www.medicalkorea.or.kr/ru
미래써어치 http://www.miraesearch.co.kr
한국의료관광협회 http://www.kore
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대학교 보건대학원 환경보건학과 산업보건전공 석사학위논문
윤진상 외(1999).순환교대근무와 주간고정근무 간호사의 수면양상, 직무만족 및 삶의 질. 신 경 정신과학 제38권 제4호 (1999),713-722
김순옥(1997).종합병원 간호사의 교대근무와 건강
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대학교 행정대학원 석사학위논문, 1986
이원희, 임상간호사의 밤근무 피로도에 영향을 미치는 요인조사연구, 연세대학교 교육대학원 석사학위 논문,1988
김정은, 종합병원 간호사의 근무형태에 따른 건강수준 평가, 현세대 보건대학원 석사학
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