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Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략
(1) 고객만족경영
(2) 지식경영전략
5. 에버랜드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 에버랜드 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 결론 및 느낀점
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마케팅에서 CRM으로
* CRM 프로세스
* CRM의 전략적 활용
* 새로운 출발, CRM의 성공을 위하여
6.CRM의 핵심 구성요소
PARTⅡ CRM의 기본전략
7.관계 맺기
8.관계유지 및 끊기
9.우량고객 만들기
10.고객 수익성 향상
▣ 금융(은행)사업을 위
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전략
1) 황금표준
2) 권한위임
3) 고객 인지 프로그램 (customer recognition)
4) 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
5) 성공하는 사람들의 7가지 습관 워크샵
6) 종합품질경영 (TQM ,Total Quality Management)
7) 상위 5%를 위한 특별한 서비스
PART 3. 결
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마케팅 .......................................................13
Ⅴ. 디즈니랜드 국가별 내부경영사례 ..........................15
1. 성공사례 ..............................................................15
2. 실패사례 ..............................................................19
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마케팅 전략 기획」, 한국문화정책개발원, 2002.
김소영, 「21세기형 메세나 ‘문화마케팅’」, 한국문화예술저널, 2006.
이연자신동호, 「미국공연문화의 특성과 네트워크」, 영미문화, 2007.
이윤천, 「뮤지컬 관객의 성향 연구」, 단국대학교,
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마케팅 활동도 요구된다. 에버랜드에는 대중 골프장(9홀)과 통나무집 등이 있으나 아직 선진화된 리조트 시설로 발전하기 위해서는 숙박시설이 부족하고, 특히 체험형 리조트 관련 시설이 좀 더 보완되어야 할 것이다. 이 시점에서 외국자본
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리조트의 개발특성과 개발방향에 관한 연구. 문화관광연구 제3권 제1호. 2001.
최승담ㆍ조광익. 지역관광개발과 거점개발전략. 관광개발논총 제6권 제1호. 1997.
홍성권. 농촌지역 관광지 개발에 있어 관광권 설정에 관한 연구. 조경학회지 제18권
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복합리조트타운의 정의
Ⅳ. 체제형 복합 리조트 타운의 비전과 전략수립
1. 비젼
2. 전략
V. 각 현안문제의 계획 및 해결방안
1. 재무현황 및 해결방안
2. 마케팅현황 및 해결방안
3. 기술현황 및 해결방안
4. 운영현황 및 해결방안
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(1) 에버랜드의 STP분석
(2) 국내 경쟁사 분석
(3) 에버랜드의 SWOT분석
(4) 마케팅 전략
(5) 에버랜드의 7P분석
4. 에버랜드의 서비스 사례 및 고객만족 서비스 유형
5. 에버랜드의 성공요인
6. 에버랜드의 개선점
7. 결론
* 해결방안
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전략
1. 운영 전략의 변화
1) 스토리텔링
2) 체험 프로그램 운영의 체계화
2. 시설의 보완
1) 음향 해설시설의 도입
2) 기념품점의 특이성 확보
3) 관광객 편의시설 확충
3. 젊은 세대에 대한 홍보 전략
1) 인터넷 매체를 통한 접근성 및 참
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