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CJ 오쇼핑 자체 브랜드 가치 1. Mission&Vision
2. HISTORY
3. CJ 홈쇼핑에서 →O(오) 쇼핑으로
4. CJ O SHOPPING ?
5. 고객에게 제공하는 가치
6. CJ O Shopping 사업 영역
7. 제품(유형) 구성
8. 매출성장추이
9. SWOT Analysis
10. STRENGTH
11. WEAKNESS
12. OPPO
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홈쇼핑 소비행태의 정립 필요하다.
소비자설문조사 결과, 홈쇼핑으로 구매 전, 사전 구매계획이 있었던 소비자가 50%, 상품의 성능이나 품질 등의 정보를 미리 알고 있는 소비자가 40%, 구매전에 가격 등을 비교하고 있는 소비자가 38%로 과반수
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1) 주고객층의 확대
- 농수산홈쇼핑의 주고객층 : 3,40대 기혼 여성
- nseshop의 주고객층 : 농수산홈쇼핑의 주고객층과 유사 또는 약간 젊은 여성 층
- 주고객층의 절대적 지지를 위한 상품은 계속해서 Needs에 맞추어 출시하되, 부고객층도 지속
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버 고객은 선진업체(Fedex, DHL 등)수준의 서비스를 요구하고
있으나 국내 물류업체는 고객의 요구수준을 만족시키지 못하고 있다.
고객접점에서의 서비스는 배송업체 직원이 실시하므로 배달서비스
향상을 위한 쇼핑몰 자체 노력의 한계가 있
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홈쇼핑
❶ GS홈쇼핑
❷ 롯데 홈쇼핑
❹ 현대 홈쇼핑
❺ CJ홈쇼핑
2-4) 기타(인터넷 쇼핑몰, 백화점, 호텔)
❶ 인터넷 쇼핑몰
❷ 백화점
❸ 호텔
3. PB상품의 한계점 및 앞으
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홈쇼핑(GS홈쇼핑, LG Eshop)
Ⅳ. 패밀리레스토랑(베니건스)
1. 음식의 맛과 질, 가격, 메뉴 다양성
1) 음식의 맛과 질, 가격의 경우
2) 메뉴 다양화
2. 분위기 및 실내 장식, 서비스의 질
1) 분위기 및 실내 장식
2) 서비스의 질
3) 종업원의 서비
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홈쇼핑인 QVC를 벤치마킹 해 24시간 실시간 채팅 시스템을 구축할 필요가 있다. 현재 CJ오쇼핑은 생방송과 재방송을 틀어 24시간 동안 방송이 끊기지 않는 프로그램을 갖고 있지만 24시간 실시간 채팅 서비스는 보유하고 있지 못하다. 개선된 CRM
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홈쇼핑 판매에서 쇼핑호스트가 주안점을 두는 대표적인 구매 설득 메시지의 하나이다. 동일하거나 유사한 상품의 타 판매처에 비해 TV홈쇼핑의 가격이 합리적이거나 저렴할 때, 잠재 소비자는 TV홈쇼핑의 상품에 주목하기 때문에 가격의 매력
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높지 않다고 판단된다. 01배경과 목적
02기업결합의 개념과
관련 법령
(1) 개념 (2) 관련법령
03사례 분석 < 1 >
씨제이 오쇼핑의 온미디어 인수
04사례 분석 <2>
롯데 쇼핑의 CS 주식 취득
05결론
(1) 결론 (2) 경제학적 시사점
06참고 문헌
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GS 홈쇼핑
인기 호스트 유치 등을 통해 미용품, 패션잡화
비중 확대
디앤샵과의 합병으로 인터넷부문 취급고는 전년동기대비 19.5% 증가할 것으로 추정됨
현대 홈쇼핑
오프라인과의 연계 마케팅, 현대 백화점과의
연계를 통한 제품
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