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안내 → 고객 동의 및 발권 협조까지의 전 과정을 체크리스트처럼 정리해 응대한 경험이 있습니다. 이 경험은 단순 대응이 아닌, ‘프로세스를 먼저 이해하고 실행하는 자세’를 갖추는 데 큰 도움이 되었습니다.
또한 학교에서는 항공서비스
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서 기획해 보고 싶습니다.
장기적으로는 파라타항공의 보안 교육 및 의식 개선 활동에도 참여하고 싶습니다. 단순한 이론 교육이 아닌, 실제 발생했던 보안이슈와 사례 기반 교육 콘텐츠를 제작해, 객실승무원, 정비사, 조업사 등 다양한 부서
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항공이 추구하는 "사고 없는 조업, 빠르고 유연한 현장대응, 데이터 기반의 효율적 운영"을 실현하는 데 기여하고자 합니다. 특히 다양한 예외상황에 대한 대응 매뉴얼 및 팀별 체크리스트를 개발해 실무자가 현장에서 즉시 대응할 수 있는 시
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항공편 동시 도착·이탈 상황에서의 조업 표준 프로세스 정립 등 실무자 관점에서의 제안도 주도적으로 해보고 싶습니다. 특히 다빈도 발생하는 예외 상황(스탠드 충돌 가능, 장비 지연, 터미널 혼잡 등)에 대한 대응 시나리오를 정형화하고,
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서 출발하는 안전운항’이라는 사명감을 품고, 현장의 목소리를 정책에 연결하는 조율자 역할을 수행하고 싶습니다. 고객은 항공편이 정시에 출발하는 것을 당연히 여기지만, 그 이면에 있는 수많은 판단과 조율의 흐름이 바로 제 역할임을
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서 상품 구성 전략을 기획하고, 타 부서와 협업하여 디지털 기반의 판매 창구 활성화 방안을 함께 제안하고 싶습니다. 예를 들어 OTA, 모바일 앱 내 특가 구조, 기업 멤버십 연계 항공권, MICE 시장 대상 패키지 구성 등 다양한 세분화를 기반으로
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서 현장의 실제 Pain Point를 해결하는 IT 개선 제안자로 성장하고자 합니다.
중장기적으로는 단순 Filing을 넘어서, 항공권 상품 전략에 대한 의견을 제시할 수 있는 운임 설계 참여자로서의 역할까지 도전하고 싶습니다. 예를 들어 환승 노선 전
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항공보안법, 공항운영규정, 고객 응대 메뉴얼에 대한 이해도를 바탕으로, 규정과 서비스 사이의 균형점을 찾는 데 능숙합니다. 저는 항상 "운영은 곧 고객의 신뢰로 이어진다"는 생각으로 실무에 임하고 있습니다.
5. 입사 후 포부
입사 후에는
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대한 실무적 감각을 체득해 왔습니다.
5. 입사 후 포부
입사 후 저는 현대글로비스의 포워딩운영 담당자로서, 고객사의 신뢰를 실무로 실현하는 전문가로 성장하고자 합니다.
초기에는 선사 및 항공사 스케줄 관리, B/L 발행, 통관서류 관리, 출
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서 시스템의 소프트웨어와 하드웨어가 유기적으로 작동하는 방식에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 정확한 검증 및 최적화를 수행하여 차량의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 노력하겠습니다.
중장기적으로는, E-Mobility 시스템의 자동화 검
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