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전략적 제휴를 맺고 공동 수요 발굴에 나설 계획을 갖고 있어 CRM과 WAS 결합은 일층 가속도가 붙을 전망이다.
e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM (구축.실행가이드)
필자가 이 책을 쓴 가장 큰 목적은 어지러우리만큼 복잡한 CRM개념에 빠져있는 독자
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분석 )● 기 존 경 쟁 업 체 의 파 악● 기 존 상 품 과 서 비 스 의 차 이 점마 케 팅 전 략 ● 4 P 전 략● S T P 전 략● C R M● 비 즈 니 스 적 용 모 델투 자 유 치 방 안기 업 운 영 방 안●공 급 망 관 리 ( S C M 구 조 )●정
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1. 비영리부문
2. 기업
Ⅵ. 사회복지 주체적 가치관의 중요성
Ⅶ. 서비스 프로그램 개발 및 관리
1. 기획(planning)
2. 조직설계
3. 인적자원 개발
4. 리더십
5. 재정관리
6. 평가
7. 마케팅
8. 홍보
Ⅷ. 사회복지 향후 과제
Ⅸ. 결론
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기업의 사회적 책임과 이미지 향상
ⅲ. 종교단체의 참가
ⅳ. 자원봉사제도의 정착
ⅴ. 젊어지자
ⅵ. 유유상종 트렌드
Ⅱ.정부부문의 역할
ⅰ. 노후소득보장정책 개발 및 시행
ⅱ. 실버산업에 민간투자유치 정책
ⅲ. 공공용지의 무
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Sun Microsystems는?
엔터프라이즈 및 네트웍 컴퓨팅 환경을 구축 유지하기 위한 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 및 지원 솔루션 공급하는 세계 초우량IT기업
전세계 170여개에서 39,000여명의 직원이 근무
Fortune 선정 100대 기업에 선정된 세계적인
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마케팅 평가
순매출액 vs 담배 매출액 비교
출처G 2009년 경영실적 발표 자료
(단위: 억)
25,731억
25,142억
27,762억
24,721억
44
G 마케팅 평가
사업 다각화를 통한 수입으로
매출액 증가
담배 기업이라는
부정적인이미지
MARKETING
45
- 2009년
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마케팅에 따른 국가이미지전략을 비롯한 브랜드전략. 상품전략. 기업이미지전략 등의 문제는 단순히 디자인에 국한된 문제만이 아니라 디자인 매니지먼트 차원에서 다뤄져야 할 문제라고 할 수 있다. 한편, 지구온난화 현상과 기상이변, 산
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엔터프라이즈의 전명옥 사장과 같은 경우에는 배급이나 유통망에 대기업들이 참여해 그들의 기존 배급망을 이용할 수 있게 해 주었으면 하는 아쉬움을 표명하기도 하였다.
이상의 대안들을 종합하면 다음과 같다.
① 인식의 변화
② 새로운
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맞춤서비스 제공 서비스 조직 분화 케이스
– 테스코, 메리어트, 엔터프라이즈, MBNA
순추천 고객지수 (NPS. Net Promoter Score)
한국 서비스 기업들과 NPS
고객니즈의 다양화와 목적에 따른 이해
서비스 경쟁력 강화를 위한 방안
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송장 접수시 대금 지불
2) 리엔지니어링 이후: 물품 인수시 대금 지불
3) 대량고객 개별화
4) 주기시간 단축( Cycle Time )
5) 조직의 리스트럭처링
5. Re-engineering (재 설계)
6. ERP ( Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리 )
< 개념 정리 >
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