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성화에 관한 연구, 사회과학논총 Vol.17 No.1, 1998
15. 김성일, 생태관광-계획과 관리의 지침, 일신사, 1999
16. 강미희, 생태관광객의 여행 동기 및 태도 : 척도구축과 관광객유형별 비교 분석, 서울대학교 산림자원학과 박사학위논문, 1999
17. 양병이,
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성진, 유도, 교학연구사, 1998.
이상찬, 유도, 정민사, 1995.
이상철, 경호방법론, 도서출판 홍경, 1999.
2. 논 문
구자광, 21세기 국가전략산업으로서 우리나라 경호안전 산업의 발전방안에 관한 연 구, 한국외국어대학교 세계경영대학원, 석사학위
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성장기반을 제공하고 있다. 이러한 중소기업에 관한 인식은 비단 우리나라에서만은 아니다.
최근 선진국들은 중소기업을 기술혁신과 유연성 그리고 다이내미즘(dynamism)에 있어서 탁월하여 안전성장을 이루는데 필수적인 구성체로 인식하고
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자료”. 내부문서, 2009.
남찬섭. “민간지배적인 복지체계의 현실과 복지국가전략”. 비판과 대안을 위한 사회복지학회
학술대회 자료집, Vol. 2008, No. 1. 2008, pp. 65∼92.
노수현. “희망복지 전달체계 개편방안”. 2008년 성남시지역사회복지협의
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-62.
박만국(2009). 이혼 및 재혼과 가족 복지에 관하여, 석사 학위 논문.
박태영(2003). 가족생활주기와 가족치료, 서울 학지사.
변화순(1996). 이혼가족을 위한 대책 연구, 서울 한국여성개발원.
송성자(2002). 가족과 가족치료(제2판), 서울 법문사.
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전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조
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도입으로 인한 효과
5.1 방카슈랑스 도입의 긍정적인 효과
5.2 방카슈랑스 도입의 부정적인 효과
제6장 방카슈랑스 대응전략
6.1 은행의 방카슈랑스 대응전략
6.2 손/보험사의 방카슈랑스 대응전략
제7장 결론
- 참 고 문 헌
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성공사례 분석
제1절 사이버 무역 마케팅(K사)
제2절 통합 무역관리 시스템 도입(B사)
제3절 시사점
제5장 중소기업의 전자무역 활성화에 있어서의 문제점
제1절 전자무역 인프라의 문제점
제2절 전자무역 중개기관의 문제점
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전략적 방향, 고려대 1998
김향옥, 대형 가격 할인점의 고객 만족도 조사, 한남대 2000
이상태, 소비자의 할인점 선택요인과 인구통계학적 특성간의 관계에 관한 연구, 대구대 1999
장성임, 할인점 이용자에 대한 특성 연구 아주대 1997
황재웅, 소
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전략적 방향, 고려대 1998
김향옥, 대형 가격 할인점의 고객 만족도 조사, 한남대 2000
이상태, 소비자의 할인점 선택요인과 인구통계학적 특성간의 관계에 관한 연구, 대구대 1999
장성임, 할인점 이용자에 대한 특성 연구 아주대 1997
황재웅, 소
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