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행정대학원 석사학위논문, pp.20～46, 2003
[17] 최민수, 지방의회운영, 서강출판사, p.448, 2002
[18] 최진옥, “지방의회 행정사무감사에 관한 연구”, 창원대학교 행정대학원 석사학위논문, p.23, 2003
[19] 한국지방행정연구원, “외국의 지방자치단체
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제한점
Ⅱ. CoP란 무엇인가
1. CoP의 개념
2. 일반경영의 도구적 CoP 적용
3. 정부 각 분야의 CoP 도입 사례
4. 문화예술분야의 CoP 도입 필요성
Ⅲ. 연구방법
1. 연구대상의 선정
2. 연구방법 및 절차
Ⅳ. 연구결과 및 해석
1. 예술경영지원
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행정개혁”, 한국행정연구, 제3권 제1호(서울:한국행정연구소),
1994
최철화, 한국행정개혁의 전개과정분석에 관한 연구, 서울시립 대수도권개발연구소 연구논총, 1992
김중양, 전게논문, pp.43-44
이계식, 문형표 편, 정부혁신, 한국개발연구원, 19
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행정.
▶ 최창호(1981). 지방행정구역론, 서울:법문사.
▶ 한국지방연구원(1995). 지방행정구역 개편방향에 관한 연구.
2)논문
▶ 권영범(1995). “지방행정구역개편의 과제와 전략” - 행정구역개편의 전략을 중심으로. 경상대학교 경영행정대학원
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행정서비스헌장제도의 발전방안
1. 서비스헌장제도 추진주체 확립 및 서비스 분야확대
2. 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담당자와 기관에 대한 보상체계의
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Size, Causes, and Consequences," Journal of Economic Literature, March 2000. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 조세행정과 정보의 역할
Ⅲ. 정보화와 국세행정의 변화
Ⅳ. 신용카드 사용확대를 통한 과표양성화
Ⅴ. 조세행정의 발전방향
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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행정사무감사에 관한 연구”, 창원대학교 행정대학원 석사학위논 문, p.23, 2003
[19] 하승수, “지방의회의 행정사무감사, 국정감사와 어떻게 다른가?”, 월간 자치발전, 10권 10호 통권 114호, 한국자치발전연구원, pp.30～36, 2004. 10 Ⅰ. 서론
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행정서비스 구현을 위한 정보시스템 활용
1. 전자적 행정서비스의 구현현황
1.1 전자정부 시스템 및 서비스 현황
1.2 전자정부 추진성과
2. 정보시스템의 활용방안
2.1 행정서비스의 수혜자 대상자별 맞춤형서비스 제공
2.2 정부 대 정부
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경영혁신 보고서」, 2002.
김인식, 『신자유주의와 공공부문 구조개혁』, 목림, 2001. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 공기업의 일반적 개요
1. 공기업의 정의 및 특성
2. 공기업의 기능
3. 공기업의 공급성과 기업성
Ⅲ. 공기업의 효율성과 문제점
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경영(CRM) 개념에 관한 고찰
ⅰ) 고객만족경영의 태동과 의미
ⅱ) 고객만족경영의 핵심
ⅲ) 고객만족의 선행지표
ⅳ) 고객만족경영의 효과
Ⅲ. 고객만족과 경영
ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원
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