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1. BSC 환경 구축 6
2. BSC 운영 관리 7
Ⅳ. 시사점 9
1. 조직적 차원: 전략 몰입 조직으로의 변화 9
2. 시민적 차원: 성과관리 결과의 공개 9
3. 외부환경적 차원: 의회 및 외부 전문가와의 협조 10
Ⅴ. 결론 10
Ⅵ. 참고문헌 12
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전문가 부족 .............................. 12
제 2절 ERP 도입을 위한 교육의 부재 ...............12
1. ERP 이용에 대한 사용자들의 거부감 ................ 12
2. ERP에 대한 사용자의 교육부재 ................... 13
3. 시스템 커스터마이징 필요 ...
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