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만족을 해소하기위해서 자신의 신체 중 만족스럽지 못한 부위는 체중조절을 통해 바꾸려고 노력하거나 의복을 통해서 체형을 보완하려는 관리행동을 하게 됨(Secord & Jourard, 1953).
온라인으로 의복을 구매하고자 하는 여성들의 신체적 특
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구매의도 형성과 같은 기업의 실절적인 성과향상으로 이어질 수 있을 것이다.
참 고 문 헌
인터넷을 이용한 기업홍보 전략에 관한 연구
한국외국어대 대학원 ㆍ 박옥형
한국과 일본 온라인 게이머의 게임 만족도, 신뢰도, 온라인 게임커뮤
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만족도에 관한 연구, 한림국제대학원대학교, 2010
6. 정재학 외 1명, 시간에 따라 변하는 온라인 구전 활동과 매출의 동적 관계, 한국마케팅학회, 2011 Ⅰ. 구전과 구전이야기
Ⅱ. 구전과 구전육담
Ⅲ. 구전과 구전예언
Ⅳ. 구전과 구전
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구매행동요인과 구매태도 및 의도
1. 소비자 만족
2. 편의성
3. 위험성 지각
4. 라이프스타일
5. 소비자 구매행동 및 태도
6. 구매태도 및 구매의도
제3장 연구모형 및 가설 설정
제1절 연구모형
제2절 가설 설정
1. 만족요인과 구매태도
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매개효과 분석을 중심으로」, 한국과학기술원 경영공학전공 석사학위 논문.
이국용(2005), 「인터넷 쇼핑몰에서의 이용자 몰입행동 영향요인에 관한 연구-
지각위험, 신뢰, 태도, 만족의 매개적 효과를 중심으로」, 『대한경영학회집』제18권
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고객 서비스에 대한 문제
▮ 상호작용의 문제
▮ 사이트 구성의 디자인 차별화 문제
▮ 상품정보와 검색에 따른 문제
▮ 고객화에 딱 맞는 맞춤식 서비스/상품/컨텐츠/정보 제공
▮ 구매결제 복잡 문제
3. 발전전략
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1) 브랜드인지도
2) 브랜드 이미지
Ⅳ. 결과 및 논의
1. 인터넷쇼핑몰에서의 의류구매빈도
2. 연령별 브랜드 인지도
3. 미래 구매를 원하는 브랜드
4. 가장 선호하는 브랜드에 관한 이유
5. 지각된 브랜드 이미지
V. 결론 및 제언
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만족과 재구매
의도. 복식. 제51권 제1호.
김찬주 (1992). 의복구매에 관련된 위험지각과 위험감
소행동에 관한 연구. 동국대학교 대학원 박사학위 논문.
김효신, 이선재 (2001). 인터넷 쇼핑몰에서의 패션상품
구매의도 결정요인. 복식, 제51권 제6
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구매의사결정
1. 디지털 소비자
2. 소비자 구매의사결정 과정
제3절 소비자 구매의사결정 단계에 따른 마케팅 전략
1. 온라인 커뮤니티의 영향력 확대 전략
2. 문제인식
3. 정보탐색
4. 대안평가
5. 구매
6. 구매 후 평가
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구매동기에 미치는 영향
1) 신뢰
2) 효용
3) 재미
4) 가격
5) 추천
6) 위험
6. 소셜커머스의 문제점
1) 고객만족도 및 차별대우
2) 환불 및 소비자 보상 문제
3) 충동구매
4) 대도시 위주의 지역적 한계
5) 소셜커머스의 여러 가지 사회적 문
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