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신세계 백화점 SCRM 구축 및 활용사례. 신세계 백화점.
3) 신문
동아일보(2003) “백화점 아파트고객 취향에 맞춰라\", 2003년 10월 13일.
연합뉴스(2004), “8월 비수기엔 40-50대를 잡아라”, 2004년 8월 1일.
한경비즈니스(2007), “백화점 러브송 ‘명품
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브랜드를 고객 앞에 내 놓을 수 있는 중요한 채널입니다. SNS를 통해 꾸준히 회사와 상품에 대한 브랜드를 구축한다면 마케팅에 큰 성과를 낼 수있을 겁니다. 전문 회사와 전문가, 전문상품으로 브랜드화 되어 진다면 마케팅의 효과를 대단할
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대한민국 소비자신뢰 대표 브랜드’를 수상했으며, 같은 해 11월 한국능률협회 컨설팅 주최 ‘고객만족경영대상’을 3년 연속 수상했다. 신한카드는 2011년 현재 비씨카드 다음으로 가장 많은 카드회원을 보유하고 있다.
- 현대카드
경영이념
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