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사회학적 특성………………………………………………36
4.1.1. 조사대상자의 분포………………………………………………36
4.1.2. 기술통계 분석 결과………………………………………………41
4.2. 신뢰도 및 타당성 분석 결과…
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- L 금융그룹의 인프라 역량 현황
----------------- 3주차 4강 Summary 시작 -----------------
1. CRM 성과평가의 의미
CRM 성과평가는 CRM 투자에 대한 결과적인 성과를 평가하는 동시에, 그 성과나 결과를 유도한 문제의 원인을 찾고, 향후 개선되어야 할 전
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