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오나 거래조건 확인소홀 등으로 신고한 내용을 해명하기 위한 관계법규, 약관설명 및 해외쇼핑몰 이용시 주의사항 안내 등 소극적인 방법으로 소비자에게 상담을 한 것으로 나타났다.
결론 및 제언
지구촌 어느 곳이라도 연결할 수 있는 인터
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소비자들보다 판매원에 의핸 평가가 2~3배 많음.
컬러tv 52.8/ 냉장고. 40.1
-이 연구는 정보교환(information exchange)을 고려할 수 있다는 점에서 의의가 있음
Number of alternatives considered (대안고려의 수)
-46%의 구매자가 단지 가격 한가지를 고려
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온라인 소비자행동과 인터넷 상점의 초기신뢰 구축전략 (패션상품을 중심으로)
Online Consumer Behavior & Initial Trust Building Strategy of an Internet Store - Focused on an online fashion goods retailer -
Introduction to the Topic
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