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행정대학원, pp.45-50
김우진, 서병호(2012), “국내은행의 PB 비즈니스 발전방안”, 금융 VIP 시리즈, 2012-09, 한국금융연구원
김자봉, 김동환(2010), “금융그룹의 매트릭스 조직에 관한 연구”, 한국금융 연구원
김흥달(2013), “글로벌 경쟁력 강화를
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서울대학교 박사논문.
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양재석(2007), 「연암 박지원의 경제사상 연구-『한민명전의』를 중심으로」,고려대 교육대학원 석사논문.
오상태(1982), 「연암소설의 풍자성 연구」
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서울대학교 행정대학원 석사학위논문, 1994
[11] 이병인, “지방의회 행정사무감사의 실태와 개선방한에 관한 연구”, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문, p.21, 2000
[12] 이병환, “자치단체감사의 새로운 모색”, 지방행정, pp.71～74, 1996
[13] 이
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대학원 석사학위 논문, 1995.
29. 고정수, “의료서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
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2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant
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[7] 송광태, “지방의정활동 1년간의 평가와 발전방향”, 자치통신, p.9, 1992
[8] 안상열, “지방의회의 행정사무감사에 관한 연구”, 서울대학교 행정대학원, 석사학위논문 p.30, 1999
[9
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행정조직에 관한 연구, 2001
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안천국, 각국 지방교육행정조직의 비교 연구(부산대학교 교육대학원 석 사학위 논문, 1999)
배종근, 주요
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행정구역개편에 관한 연구 : 경기북도 신설을 중심으로”.
▶ 박재순(1989). “지방행정구역과 계층의 개혁에 관한 연구”. 전남대학교
▶ 박종관(1999). “행정구역 개편에 관한 연구”. 서울대학교 박사학위 논문.
▶ 이규환(2005). “지방행정체
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행정연구 제16권 제1호, 2005.
- 김판석 · 권경득, 「지방자치단체의 인사제도 개혁」, 한국행정학보, 1999.
- 오정진, 「지방자치단체의 근무성적평정제도 개선을 위한 연구」, 경기대 행정대학원, 2004
- 국회도서관 http://www.nanet.go.kr
- 정부혁신지
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대학원, 2001)
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강선규, “지역사회 발전 정책현성에 있어서 주민참여의 실태 분석”, 석사학위 논문(성균관 대학교 행정대학원, 1991)
권기홍, “
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대학원, 1998.
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<외국문헌>
Baylsy, David H., (1996). "The Effects of Corruption in a Developi
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