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신라, 이비스와 같은 호텔들의 서비스 관리를 살펴보았을 때, 우리는 향후 국내외 호텔들이 지속적인 성공을 거두기 위하여 필요한 몇 가지를 도출해 볼 수 있었다.
첫째, 호텔에서 접대 및 발생되는 상황에 대한 직원들의 대처능력 및 태도,
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호텔인가?
≪ 사 진 ≫
≪ 그 림 ≫
고객들 요구미리 파악한 조선호텔의 공격적 친환경 마케팅
BUT 리서치 결과 신라호텔의 친환경이미지가 더욱 강함.
2010년 호텔 경쟁력 순위
4년만에 신라호텔에 뒤쳐짐.
조선호텔의 친환경
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해 우선해야할 것은 부유층을 대상으로 새로운 브랜드 상품을 개발하는 것이다. 신라호텔에 단순히 투숙하는 것이 아닌 명품 패키지를 이용한다는 인식을 심어줄 수 있도록 부유층을 유치하기 위한 특별한 브랜드를 새로 만들 필요가 있다.
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★ 서울 신라호텔 ( THE SHILLA SEOUL ) - 호텔소개, 4P, SWOT분석, STP분석, 결론 및 느낀점
VISION : Premium Lifestyle Leading Company
최고의 품격과 신뢰를 바탕으로 고객이 꿈꾸는 라이프스타일을 제공하는 글로벌 선도기업
MISSION : 우리는 최고의 라이
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호텔과의 제휴
- 수익률 구조 개선(원가 절감 필요)
- 전사적으로 기업의 Vision공유
: 선진화된 직원 교육제도 도입
11. 호텔신라가 나아갈 방안
1) 국내 곳곳을 잇는 신라 호텔
프라자 호텔과 해운대 그랜드호텔 부산 및 현대호텔 경주는 1998년
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Contemporary Lifestyle Destination
한국의 전통미와 현대적인 감각을 겸비하고 있는 세계속의 명문호텔,
서울신라호텔은 철학이 있는 서비스와 격조 높은 휴식을 제공하는 프리미엄 라이프스타일 호텔입니다.
전통적인 아름다움으로 귀한 손님을
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신라호텔 (The SHILLA)
현재 호텔 순위 2위
삼성의 자회사
서울, 제주에 위치
한국적인 호텔로 유명
신라호텔의 지위
2010년- G20 서울 정상회의 VIP 투숙호텔
2009년- 미국Zagat 지 선정 국내 최고 호텔
- 미국 인스티튜셔널 인베스트지 세
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전략’ 두 가지 차원의 경영 전략을 수립할 필요가 있다.
① 공격전략
신라 호텔의 경영전략은 기본적인 경영 원칙에 충실한 상태이다. 재무지표적인 측면을 보아도 불황으로 인한 어쩔 수 없는 일부 재무지표의 하락 이외에는 매우 우수한
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2004. 04 제주신라호텔 Guerlain SPA 오픈
2004. 06 06 도곡동 타워팰리스 내 유럽형 카페베이커리 artisee 오픈
2003. 07 (주)호텔신라 위탁 운영하는 제주 스위트 호텔 개관
2003. 07 제11차 남북 장관급 회담 개최
2002.08 호텔업계 세계 최초로 인포 모
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유명 여행지와 금융지 등으로 부터 호평을 받았다. 세계유명 호텔들과 충분한 경쟁력을 갖춘 호텔로 자리매김 하는 계기가 되었다.
2006년에 이어 2007년 호텔신라 홈플러스와 베이커리 관련 전략적 제휴체결
→ 고급 레스토랑에서 벗어나 다
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