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항공은 타 항공사들과 다르게 아래와 같은 특별 서비스를 제공하여 손님들의 비행이 지루하지 않고 즐거운 추억으로 남도록 최선을 다하고 이러한 마케팅은 특별히 돈이 들기 보다는, 기내 안에 있는 자원을 이용하기 때문에 항공사 측에서
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항공은 고객감동을 실현하는 아시아나 항공만의 차별화된 서비스를 개발하는데 역량을 집중하고 있다. 아시아나는 창사 이후 지속적으로 특화된 기내서비스를 만들기 위해 일반승무원들을 대상으로 ‘서비스 아이디어 경진대회’를 운영해
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승무원인 경우 사택을 제공해 주고 있다.
③ 항공권 제공 : 항공사의 직원이 자사의 비행기를 이용할 경우, 할인 혜택을 받고 있다. 할인 범위는 국내선인 경우, 본인이 이용할 때는 50%할인율을 받으며, 일년에 2회왕복 100%할인을 받는다. 국제
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미션
신선한 서비스와 부담없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과의 약속을 지키는 항공사
비전
동북아 No.1 LCC (Low Cost Carrier)
Start 2020 핵심가치를 동력으로 연매출 20%의 성장과 매년 20개의 노선 연계 상품을 개발하여,
2020년까지
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산업분석: 항공산업분석
수송부담률이 점차 증가하고 항공 가격이 하락함에 따라 여객과 화물에서 주요한 교통수단이 될 전망
세계 항공산업 현황
세계 경제 회복, 유가 하락 등으로 항공 산업의 수요도 증가, 여객 및 화물 분야의 실적
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기업 소개
고객의 항공 여행 경비를 줄이기 위해 저희의 모든 비용을 줄일 준비가 되어 있습니다. 가장 중요한 안전에 대해서는 어떤 타협을 하지 않으며 정시운항을 위해 모든 노력을 하고 있습니다.
CASE STUDY
CASE STUDY를 진행한 이유?
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승무원으로서의 가장 좋은 점은 세계 각국의 사람들을 만날 수 있고, 그 들의 문화를 보고 좋은 점도 배우고, 세계 여러 곳을 방문하면서 견문을 넓히는 것이 아닐까? 다른 직업에 비해서 항상 배울 수 있는 기회가 많은 매력적인 직업이다.
직
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대한항공
여객 승무원 부문
Human
Resource
Management
기업선정동기 및 대한항공 소개
기업선정 동기
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대한항공
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항공의 일원임을 자랑스럽게 여길 것입니다.
23] Question: What do your think the flight attendant's job is?
승무원의 직업에 관하여 어떻게 생각하십니까?
Answer 1: If I accompany passengers traveling all over the world,
I would be very proud to offer comfort and safety to passengers.
I
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승무원상 Skytrax로부터 수상
2005.09 - 2005년 고객만족도 및 서비스품질지수 1위 기업
2006.01 - 미국 Global Traveler 잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상
2006.04 - 아시아나 항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부
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