|
서 인적 자원 가치
● 인적 자원의 가치 측정 지표
● 인적 자원 가치 개선 프로세스
● <사례> Qualex, Inc.
Ⅲ. 인적자원 개발
Ⅰ. 환경변화와 한국의 인적자원
● 인적자원의 중요성 증가
● 인재확보를 위한 글로벌 경쟁이 격화
● 취약
|
|
|
서다. 말로만 그러는 것이 아니라 그대로 실천된다. 李健熙 회장의 6촌동생이 기능직으로 입사해 기능직으로 회사생활을 마친 것이나, 李秉喆 회장의 조카가 그룹 공채에 응시했다가 성적미달로 가차없이 불합격당한 일은 유명한 일화다.
삼
|
|
|
서는 콜센터의 이용자인 고객들이 콜센터에 대해 느끼는 만족도 조사가 병행되어야 한다. 이를 위해서는 고객이 원하는 요구 사항을 파악하여 이를 측정하여야 하며 조사 결과를 채용, 상담원 교육, 스케줄링, 모니터링, 콜 처리 등의 프로세
|
|
메뉴펼치기
