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항공만의 차별화된 서비스를 개발하는데 역량을 집중하고 있다. 아시아나는 창사 이후 지속적으로 특화된 기내서비스를 만들기 위해 일반승무원들을 대상으로 ‘서비스 아이디어 경진대회’를 운영해 왔다. 이러한 시도들이 결국 캐빈서비
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항공이 대한민국의 최초의 항공사라는 명성과 인지도를 보이고 있는 반면, 아시아나항공은 역사도 짧고 규모도 작은 만큼 국제적으로 아직 잘 알려지지 못했다. 이것은 아시아나 항공이 국내선에서는 강점을 나타낼 수 있을지 몰라도 국제선
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아시아나항공의 인천공항 라운지에서는 미술품 전시회와 함께 매일 오후 5시부터 7시까지 피아노 라이브 연주회가 열리고 있다.6) B2B 마케팅 국내 항공사들은 여행사를 통한 항공권 판매 비중이 유난히 높다.
국제선의 경우 항공사 직판은 10%
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아시아나가 강점을 가지고 있으므로 경쟁력이 있다고 예상된다. 또한 저가 항공사를 새로 설립하면서 드는 비용과 시간 등을 아끼는 효과를 거둘 수 있으므로 국내선에서 성공을 거둔다면 국제선까지도 확대하는 방향을 고려해 볼 수 있다.
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아시아나가 강점을 가지고 있으므로 경쟁력이 있다고 예상된다. 또한 저가 항공사를 새로 설립하면서 드는 비용과 시간 등을 아끼는 효과를 거둘 수 있으므로 국내선에서 성공을 거둔다면 국제선까지도 확대하는 방향을 고려해 볼 수 있다.
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아시아나 항공은 최첨단시설로 기내탑승 하시는 모든 국적, 남여노소, 인종, 종교를 포함한 특별식을 조리제공하고 있다. 탑승하기전 사전예약을 통하여 접수되는 즉시 생산에 들어가 원하는 날짜의 비행구간에서 승무원의 정확한 제공까지
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승무원의 엉덩이를 치면서 불렀을 때 어떻게 대처 하시겠습니까?
영어방송 해보세요.
10년 후의 자기 모습.
아시아나에 대해 아는 데로 말해보시오.
아시아나에 새로 생긴 유럽노선은?
대한항공이 미주에 취항하는 노선 수와 각각의 지역
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2) CS 강사 양성 과정
3) 서비스 리더 교육
4) 팀 리더 과정
5) 1등석 First Class 서비스 체험
6) 항공사 서비스 체험
2. 모니터링
1) 방문 모니터링
2) 전화 모니터링
3. 승무원체험교실
4. CMS(Cyber Manner School)
5. 특강
Ⅲ. 결론
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아시아지역강점
≪ 표 - 그림 파일 ≫
SWOT 분석
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Weakness
✔ 부족한 항공기
≪ 표 - 그림 파일 ≫
✔ 후발 주자 이미지
✔ 국제적 인지도 부족 1. 아시아나
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항공사 우후죽순, 다채로워진 한반도 하늘
[이데일리] 2007.06.08자 자리잡아가는 제주항공, 10가지 고민
[여행신문] 2007.11.20자 탑승객 100만 명 돌파한 제주항공
[내일신문] 2007.10.01자 제주항공 승무원 유니폼 대신 군복
그 외 인터넷 뉴스, 웹문
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