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항공사 1위인 에어아시아가 2010년에 국내에 취항을 하였는데, 앞으로는 국내 저가항공사보다 더욱 낮은 가격의 저가항공사들과 경쟁을 해야 할 것이다.그렇기 때문에 제주항공은 지금 제대로 포지셔닝을 하지 못하면 가격과 서비스의 중간지
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제주항공에서 시행하고 있는 마케팅 전략으로 10대와 20대에 호응이 좋다. 이에 더해 교육받은 승무원을 통해 잠깐의 마술쇼를 제공하고 창문 밖의 광경을 배경으로 폴라로이드 사진을 찍어주는 등 눈요기와 추억 만들기의 서비스로 마케팅을
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항공사를 이용한 경험이 있는 고객 각 100명씩 모두 400명을 선정해 소비자 만족도를 파악한 결과, 이 같이 나타났다.
(단위:억원)
항공사
진에어
제주항공
이스타항공
에어부산
인적서비스
74.1
71.5
71.5
69.9
인적서비스 만족도는 기내승무원의 친
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항공사로서는 최초로 이루어진 것이다.
제주항공은 제주도민의 힘으로 설립된 기업이라는 인식과 함께 도민의 지지를 받으며, 가격 경쟁력을 통하여 타사들과 경쟁하고 있다. 이러한 가격경쟁력을 위한 노력은 다음과 같다.
승무원, 정비
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제주항공에서 명시적 서비스는 다른 교통수단에 비해 빠른 위치이동이 가능하다는 것과 저렴한 항공권 제공 정도가 될 수 있다. 묵시적 서비스는 고객이 희미하게 느끼는 심리적인 혜택이나 서비스의 외관적인 특색을 의미하므로 승무원의
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항공에 이은 제3의 정기 항공사로 출범
2006년 6월 5일 첫비행
2008년 6월 5일 기타규슈와 양해각서 채결
2008년 무사고 20000편 달성으로 국제선 취항 자격 획득
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제주항공의 보유항공기
보잉 737-800 – 유럽 항공사에서 쓰는 최신
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합격을
기원합니다.
※ 본 자료의 무단 배포, 재배포, 판매 행위를 금합니다. 1. 1장. (주)제주항공 전 직군 역대 면접기출 질문
2. 2장. 면접 준비
1) 면접 개요
2) 면접 준비 시점
3) 긴장감 관리
4) 실무면접과 임원면접
3. 3장. 면접 실
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국외 경쟁사 동향 분석 ___________ p.6
Ⅳ. 채용전략_________________________________ p.10
1. 전략기획팀 채용전략 ____________________ p. 10
2. 캐빈승무원 채용전략 ____________________ p. 14
※ 참고문헌 _______________________________________________ p. 18
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항공사 객실승무원의 긍정적 감정노동에 관한 연구”, 경기대, 2013
- 김종재, “인간관계론”, 박영사, 2003
- 김기태외, “사회복지실천론”, 양서원, 2006
- 최정임, “감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공교통대, 2013
- 이건모외,
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항공사 객실승무원의 긍정적 감정노동에 관한 연구”, 경기대, 2013
- 최정임, “감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공교통대, 2013
- 김기태외, “사회복지실천론”, 양서원, 2006
- 장수미외, “사회복지실천기술론”, 학지사, 2012
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