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브랜드 이미지 구축
경쟁기업의 시장 참여로 인한 고객층 분산
후발주자들의 벤치마킹과 틈새시장공략으로 인한 시장 경쟁과열
스타벅스 문화에 대한 대중적 비판
고객의 가격에 대한 인식의 이분화
스타벅스의 마케팅
커피의 재발견
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브랜드를 넘어서 러브마크로 가는 길에서 주춤하고 있다.
마이크로 마케팅
고객 접점에 적극적으로 다가가 마이크로 미디어를 통해 판촉, 전개하는 방법 1. 선정이유
2.1 스타벅스의 마케팅
2.2 ACCEPT FACTORS
2.3 무너지는 성공
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장 서비스 마케팅
8. 설문지
교내 커피전문점 이용의도에 관한 조사
안녕하십니까?
바쁘신 중에 번거로운 부탁을 드리게 되어 매우 죄송스럽게 생각합니다. 본 설문은 “커피전문점 이용의도에 영향을 미치는 요인” 라는 주제로 마케팅조사
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장,中 커피 전쟁' 막 올라
www.cn.moneta.co.kr/Service/mobile/view.asp?pageNum=1&n_id=4975&lastID=2013100715593903063&ArticleID=2013100717454803936 1. 이디야 브랜드소개 및 중국커피시장 분석
(1) EDIYA COFFEE 브랜드소개
(2) 중국의 커피시장 분석
(3) 중국 커피시
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글로벌스탠더드에 맞는 제품 개발과 적극적인 글로벌 마케팅에 주력해 국내 시장에서 검증받은 경쟁력을 바탕으로 세계적인 기업이 되기 위해 노력해야 할 것이다.
<참고자료>
www.caffebene.co.kr
www.istarbucks.co.kr
www.coffeero.com
www.seri.org
www.lger
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커피품질은 물론, 가장 큰 강점이었던 직원교육에 집중적인 투자가 뒤따라야 한다고 생각한다.
실제로 스타벅스는 지난 2010년부터는 서비스 평가를 직원이 아닌 고객이 직접 만족도를 평가하는 '고객의 소리' 방식으로 대체했다. 고객의 소
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커피전문점의 커피 가격에 대해 어떻게 생각하십니까?
① 매우 비싸다 ② 비싸다 ③ 보통이다
④ 싸다 ⑤ 매우 싸다
3-9. 현재 커피전문점의 매장 수에 대해 어떻게 생각하십니까?
① 매우 많다 ② 많다 ③ 적당하다
④ 적다 ⑤ 매우적다
3-9.
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스타벅스 (커피한잔에 담긴 성공신화)" [김영사] (2003).
참고사이트 --
*스타벅스 홈페이지 http://www.istarbucks.co.kr/ Ⅰ. 서론
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 커피숍의 탄생배경
Ⅱ. 스타벅스 마케팅
1. 제품 (Products)
2. 촉진(Promotions)
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MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 CRM 현황
2. 엔제리너스 CRM 현황
3. 커피빈 CRM 현황
Ⅵ. 결론
1. 발전방향
2. 결론
□ 참고문헌
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인테리어에 필요한 공급자 다수 존재
→ 다수의 다양한 공급자의 존재하므로 공급자들에 비해 스타벅스의 교섭력이 강함 1. 기업내부분석
2. 기업외부분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분속
6. 성공요인
7. 향후 진행 방향
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