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충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대 국제대학원 석사학위논문 서론
본론
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객서비스의 중요성
3. 고객만족경영의 원칙
4. 고객만족경영 전략
5. 고객접점 개선 및 관리 방법
6. 사례분석
결론
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분석
■ 산업분석
■ M. Porter의 구조적 경쟁요인
■ 기업의 질적 분석
■ 기업의 양적 분석 : 재무제표
■ 대차대조표
■ 손익계산서
■ 재무비율의 안정성 분석
■ 재무비율의 성장성 분석
■ 재무비율의 활동성 분석
■ 재무비율의 시
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재무제표 (요약 재무제표)
3. 대차대조표 분석
Ⅰ 유동성분석
Ⅱ 레버리지 분석
Ⅲ 안정성 분석
Ⅳ 자산구성 분석
4. 손익 계산서 분석
Ⅰ 수익성 분석
Ⅱ 활동성 분석
Ⅲ 성장성 분석
5. 시장가치분석
Ⅰ PER 분석
Ⅱ PBR 분석
Ⅲ PS
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산업평균보다는 높지만 상대적으로 경쟁업체와는 차이를 보인다.
경쟁업체(오리온) 2005년도 대비 영업 외 수익이 5배 이상 늘면서 순이익이 크게 증가함 1. 분석기업의 개요
2. 요약재무제표
3. 비율분석
4. 공통형 재무제표와 지수
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쇼핑 비즈니스
- 금융 비즈니스
- 엔터테인먼트 비즈니스
수익모델(매출)
고객층 분석
Daum PR
Daum IR(InvestoRelations)
- 2004년 1분기 실적요약
- 매출성장추이
- 영업이익
- EBITDA
- 주요재무 지표
- Traffic
경쟁자분석(NHN)
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재무비가 증가할수록 DCL은 증가하므로 결합레버리지 효과는 크게
나타난다.
3) 결합레버리지는 영업레버리지효과와 재무레버리지효과를 모두 고려한 개념이다. 레버리지 분석
Ⅰ 레버리지 분석의 개요
1. 레버리지 분석의 의의
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무엇보다 ‘브랜드’ 파워가 중요해져 가지 때문에 효과적으로 소비자에게 상품을 알리고 어필할 수 있는 길을 개척하기 위해 여행사에도 마케팅 부서가 새로이 신설되고 있는 것이다. 주변에서는 여러 마케팅 실패들을 보는 것이 성공사례
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사례를 중심으 로-". 전남대학교 행정대학원 석사학위논문. 2005.
정순여. "성과주의 예산제도의 도입이 정부조직 성과에 미치는 영향". 서강대 대학원 박사 학위논문. 2003
최종덕. "성과주의 예산제도의 도입방안 연구". 전남대학교 행정대학원
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재구성하여 정리한 후 다섯 가지 비율을 계산하시오
Q4. 자사의 과거 수년간 수치와 비교할 때 2002년의 기업활동/재무상태는 어떠했는가? 일정한 패턴을 발견할 수 있었는가? 분석결과를 토대로 기업에 대하여 어떠한 진단을 내릴 수 있는가
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기업 가치
<그림 4> 최적 재무 구조
실제 기업 가치
부채가 0인 기업 가치
실제 자본 조달 비용
B(최적 부채량)
최근 한국 기업들의 부채 비율이 감소한 것은 차입의 조달 비용이 높아졌기 때문으로 분석할 수 있다. 즉 외환 위기 이전에는
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