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전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15
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전략에 관한 연구. 경기대학 교 대학원 석사학위논문.
김명정(2002). 제조물책임법 시행과 화장품산업의 대응. 중앙대학교 의약식품 대학원 석사학위논문.
김현지(2007). 화장품 산업의 현황과 발전전략에 관한 연구. 연세대학교 경제 대학원 석
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관리
카리스마, 개별관심, 지적자극
③ 슈퍼리더십: 구성원들이 스스로를 리드할 수 있는 역량과 기술을 갖도록 하는것
④ 셀프리더십: 스스로를 리드하는데 필요한 행동이나 사고와 관련된 일련의 전략
미래지향적인 간호리더십
미래지향적
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관리제도의 방향성과 정책 및 제도의 발전 방안을 제시하는 것을 목적으로 하여 저성과자 관리 제도의 하나인 서울시 현장시정지원단의 사례를 분석하였다.
서울시 현장시정지원단은 2007년 도입 당시 공무원의 조직 문화가 법적인 신분보장
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단과의 협업
3) 지역사회
① 학부모들의 문화예술교육에 대한 인식 개선
② 학부모들의 문화예술교육 프로그램에 능동적인 참여 유도
2. 문제점
1) 역할 및 자격 모호 → 문화기획자에 대한 이해도 부족으로 보조자, 비전문가, 행정 인력으로
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전략문제연구소, 1995.
13. 서진태, 미국의 New Look 정책의 재조명 (서울: 세종연구소, 1997).
14. 이은철, 북한 핵과 경수로 지원, 서울: 서울대학교출판부, 1996.
15. 이하원, 남북한과 미국, 변화하는 3각 관계: 2차 북핵위기를 중심으로. 서울: 나남출
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투어리즘 시설의 과반수를 경영하는 지역 경영체
5.3 재 방문자(Repeater)重視의 그린투어리즘
5.4 지역의 개성이나 다면적 기능을 중시한 그린투어리즘
Ⅲ 댐 저수지의 친환경사업과 관광자원화 방안
1. 댐 저수지의 친환경 관리방
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기획평가원, 그린에너지 전략 로드맵, 20009. 4 제 1 장 서 론 4
제 2 장 본 론 5
2.1 LED의 기초적 원리 5
2.1.1 LED(Light-Emitting Diode)란? 5
2.1.2 LED의 등장배경 5
2.1.3 LED의 발광원리 및 동작특성 6
2.1.4 LED의 제조공정 7
2.2 LED 현재
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전략에 관한 탐색적 사례연구 -진안 삼 시배지 지역 한방테라피아를 중심으로-”, 한국관광연구학회(구 한국관광개발학회), 관광연구저널, 2009
19)최승국김화경, “한방관광 촉진 방안에 관한 연구”, 한국관광정책학회, 관광정책학연구, 2005
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전략”, 2005
(사)한국음악산업협회, (사)한국음악콘텐츠산업협회
한국문화콘텐츠진흥원, “음악산업환경 변화에 따른 음악산업 구조분석과 정책과제 보고서”, 2007
한국문화콘텐츠진흥원, 『2008 음악산업백서』, 2009
한국문화콘텐츠진흥원,
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