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대한 소비자의 반응
1) 불평행동(complaint behaviors)
2) 구전(Word-Of-Mouth)
3) 재구매율
2. 관련된 이슈들
3. 고객불평에 대한 기업의 대응책
1) 고객불평의 악순환
2) 방어적 마케팅(defensive marketing)
Ⅸ. 결론
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목표 설정
1) 기회 분석
2) 목표 설정
3. STP전략 개발
1) 목표시장 선정 및 프로파일링
2) 포지셔닝 개발
3) 브랜드 및 웹트래픽 빌딩 전략
4. 마케팅 프로그램의 개발
5. 시행 및 통제
Ⅵ. e-마케팅(이마케팅)의 전망
Ⅶ. 결론
참고문헌
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[마케팅] 딤채의 마케팅 성공사례와 문제점 개선방안
목차
1. 딤채 브랜드 개요
2. 딤채 마케팅 성공사례
3. 딤채 마케팅 전략 분석
4. 딤채 마케팅 문제점
5. 문제점에 대한 개선방안
6. 결론 및 향후 전망
[마케팅] 딤채의 마
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역량을 증대시키는데 일조를 한다.
정책(경험)적 학습효과를 가져올 수 있는 지역 이벤트가 내포적·외연적 도시발전에 기여할 수 있는 또 다른 단서는 이것이 현대 산업구조의 특성인 첨단화, 소프트화, 그리고 글로벌화를 축약해 놓은 축소
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올리브영 전략 성공사례 연구 및 올리브영 기업소개와 핵심역량분석 및 향후시사점
목차
1. 올리브영 소개
2. 올리브영 핵심역량
3. 시장환경 및 전망
4. 올리브영 전략 성공사례
(1) 매장입지전략
(2) CSR전략
(3) 서비스전략
(4)
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큰 항공사! SouthWest Airlines
2) 허브 켈러허 회장의 경영 전략
3) SouthWest Airlines사의 발전사
2. 본론
1)서비스 차별화 전략
(1)시장 진입 전략
(2) 외부고객 전략
(3) 내부 고객 전략
(4) 마케팅 전략
3. 결론
SouthWest Airlines에 대한 의문점
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외부 마케팅 전략 25
1. 사회, 문화적 요인 25
2. 경제적 요인 25
3. 법적, 정치적 요인 25
4. 기술적 요인 25
5. 동종 업계와의 경쟁 요인 26
6. 타 교통수단과의 경쟁 26
제 2 절 내부 마케팅 전략 27
1. 대한항공 28
2. 아시아나 항공 28
제 3 절 SWOT
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, 1997년)
9. “기업을 회생시킨 CEO들 (신현암, 삼성경제연구소, CEO Information 124호) Ⅰ. 서론 : 노키아의 신화
Ⅱ. 본론
1. 기업 현황
2. 노키아의 성공 요인 분석
1) 외부환경 분석
2) 내부 환경 분석
3) 마케팅ㆍ서비스 분석
Ⅲ. 결론
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구조
3) 매장 및 시설
4) 메뉴 및 고객 현황
5) 마케팅 현황
(1) 외부환경분석
(2) 내부환경분석
(3) SWOT 분석
(4) STP 전략
(5) Marketing Mix
6) 서비스 현황
2. T.G.I.F의 경영 문제점 및 해결방안
결론
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역량(모멘텀) 준비
2.2.1 내부 프로세스 혁신 – Smart Working
2.2.2 외부 개방형 비즈니스 협력 – Open Innovation
2.2.3 공장 폭발 사고 위기극복
2.3 제3막, 초기시장 경쟁: 혁신적인 상품과 서비스로 초기시장 진출과 신속한 개선 및 업그레이
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