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고 전화주문 관리 시스템을 구축해서 IT기반으로 마케팅을 실시했다. 실질적으로 교촌은 접근을 용이하기 위해 주택가에 인접하고 빠른 배달과 서비스를 제공 하고 있다. 또한 전국에 자사 ERP시스템을 갖추었는데 ERP(Enterprise Resources Planning)는
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주문상담전화에 080 무료전화서비스를 제공함으로 고객들의 전화비용의 부담을 덜어주는 한편, 주문과 상담채널로 또는 배송 및 컴플레인의 해소창구로 080서비스가 한몫 당당히 하고 있음을 강조하였다. 실제로 주문, 상담 전화를 100% 080무료
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그동안 피자를 시켜 먹으려면 해당 가맹점에 직접 전화하거나, '1588' 같은 전국대표번호서비스를 이용해야 했다. 해당업체 홈페이지에서 주문은 가능했지만 결제는 할 수 없었기 때문이다.
하지만 피자 가맹점중 도미노피자(대표 오광현 www.do
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판매하는 아웃바운드 텔레
마케팅과 TV 및 인쇄물 광고, 직접 우편, 카탈로그에 기재된 주문전화를 통해 고객의 주
문을 유도함으로써 판매가 이루어지는 인 바운드 텔레마케팅으로 이루어져 있다.
아음바운드 텔레마케팅을 사용하는 기업들
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co.kr)가 처음으로 인터넷 결제시스템을 도입해 화제다.
1588로 주문하는 것보다 경제적
도미노피자 홈페이지에 회원 가입하고, 인터넷주문 메뉴를 클릭하면 주문과 결제가 한번에 가능하다.
인터넷 신용카드 결제는 보통 시외전화 요금이 부과
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