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마케팅 활동과 관련된 제반 환경(법률, 사회, 기술, 경제)
2. 고객분석
1)소득별 지출비중에 따른 고객분류 & 고객선정
2)지출비중이 상대적으로 높은 응답자의 행동특성파악
3)선정된 고객의 욕구 혹은 행동/욕구변화를 유발시키는
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마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
1) 아이디어 랩
인터넷을 기반으로 한 CS관리 시스템과 내부 제안 시스템을 통하여 고객들의 다양한 제안을 받아들이고 서비스 개선과 신규 서비스 개발에 반영을 하는 것이며, 수시로 모니터링되도록 시행
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마케팅전략
(1) 요일별 프로모션
‘Friday Wineday’와‘Friday Beerday’이벤트 시행으로 와인 최대 60%, 맥주 최대 30% 할인
월·화, 수·목, 금·토·일 3개의 요일 구분마다 각기 다른 반찬 조합으로 구성된 ‘더블BIG요일정식’ 도시락 출시
주류소비가
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마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
6. 점장 인터뷰
7. ABC마트의 문제점과 해결방안 제시
(1) 문제점
(2) 해결방안 제시
8. ABC마트 미래전략 제언
(1) 온라인 시장공략
(2)
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마케팅 시스템 등 모든 관련 시스템이 연결되게끔 전 프로세스 관찰 및 관리, 그리고 이를 통해 서비스 과정에 고객과의 접촉점이 발생하는 187개의 결정적 순간 MTO(Moment of Truth)를 도출 하여 이 과정을 개선하기 위한 서비스 교육 실시하고 있
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관리와 더불어 산카드를 소비하고 있는 고객들과 1:1마케팅을 수행하도록 한다.
세부전술 (10) 고객 관리용 산 카드
이벤트나 홈페이지 방문을 통해서 카드 발급
DB구축과 관리에 중요한 역할을 한다
산장에서 여러 가지 혜택을 준다.
세부전술
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관리
미초는 CJ 주식회사의 제품이므로 고객관리의 전반적인 것이 CJ에서 통합적으로 관리되고 있다. 고객 상담전화와 인터넷사이트 모두 통합 상담센터나 통합게시판에서 다른 제품과 함께 관리한다.
- 고객행복센터 : 제품의 후면에 [고객행
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마케팅을 통한 소비자 욕구 반영의 노력을 통해 촉진활동을 하고 있다.
7. 결론 및 나의의견
코웨이는 처음엔 여기저기 뉴스에서 하도 부동의 1위 기업을 외쳐되고 또 해외 시장에서 성장이 몇백%이상 증가되고 있다고 하기에 모든 것이 다 이
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마케팅 전략일 것이다.
III. 결론 및 나의의견
많은 주목을 받던 한·중 FTA가 체결되었고, 이와 함께 중국은 품목수의 91%, 그리고 수입액의 85%를 한국은 품목수의 92%, 수입액의 91%의 관세를 철폐하게 되었다. 협상 단계부터 기대효과에 많은 논
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마케팅 수정방안제안
(1) 기존 ATL,PPL 전략유지
(2) 플래그쉽 스토어운영
(3) 에잇세컨즈 데이
(4) 스타마케팅
(5) 나의 에잇세컨즈 스타일
(6) 서포터즈 활동
(7) 매장 내 공간 활용
(8) 고객DB 관리
(9) 나도 에잇세컨즈 모델
(10) 스타일 매칭
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