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고객들의 니즈를 충족시켜 수익을 올릴 수 있게 되고 고객들도 쉽게 서비스를 제공받아 욕구를 충족시킬 수 있어서 서로에게 좋은 서비스 마케팅 전략이라고 생각한다.
이처럼 다양한 소비자들의 개별적인 욕구를 충족시켜 주기 위한 노력
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고객관리 시스템 구축을 통한 고객 데이터 확보
- 상시 고객 Pool 구축으로 저비용,고효율 Marketing Strategy Tool 개발
영업경쟁력 강화
-대리점 : 전시장 대형화, 고급화를 통한 기업/브랜드 이미지 제고
-영업사원 : 체계적인 교육System 구축을 통
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고객정보가 계속 축적될 수 있는 제품경쟁사 고객을 자사고객으로 전환하여 시장점유율을 높이려는 경우
또한 On-line 비즈니스가 활성화 되면서 포털을 지향하는 온라인 서비스 업체 및 인터넷 쇼핑몰 업체들이 투자대비 적중률이 높은 회원
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쇼핑몰인 G마켓과 제휴해 소액결제 기능을 선보였다. 물품 대금 결제 시 CMA 계좌를 이용해서 실시간으로 이체하는 기능이다. 삼성증권은 앞으로도 체계적인 고객관리와 불만 제거, 각종 제휴 업무 확대와 부가서비스 개선으로 CMA플러스를 삼
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관리 및 물류비용을 줄이기 위해서는 자질구레한 상품들을 직접 판매하지 말고 다양한 제휴를 통해 고객관리 등 기초적인 전자상거래 서비스만 제공해야 한다는 것이다.
2)생존비결은 슈퍼마켓식 판매전략을 바꿔 마진이 높은 제품을 집중
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쇼핑몰 연계 가능
카탈로그, 온라인, TV, 모바일 등 다양한 유통 채널 확보
M-net, On-style 등을 통한 연계 마케팅 효과
업계 최대, 최첨단 신 정보시스템 개발 투자
주문 콜 센터, 영업/상품기획, 물류, 고객관리, 방송, 마케팅, QC, 인사, 회
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성 장 모 델
탐나는 허브 브랜드 내륙진출
- 탐나는 허브 오프라인 체인 쇼핑몰
- 내륙 물류유통체계 구성
- 사업분야 확장, 고급화 추진
탐나는 허브 브랜드 포지셔닝
- 적극적 회원유치
- 체계적인 고객관리
- 상품 다양화 추진
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고객관리
2. 비용 절약
3. 시간 및 공간상 제약 해소
4. 정보의 양
5. 환경 보호
Ⅴ. 시스템보안과 자료보안
Ⅵ. 표준화와 기본법 표준화
Ⅶ. 인터넷 전자상거래의 국내외 현황
1. 인터넷 전자상거래의 세계현황
2. 미국의 현황
3. 국내
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고객관리가 가능.
(7) 운영 시 문제점은 매월 지속적인 지점회의 또는 사이트 내 운영진 게시판 등을 통해
수정, 보완 , 해결로 정보 공유 및 동반자의 역할.
(8) 브랜드 사용권 및 지역 운영권 제공 (지점 사용권 부여)
브랜드 이름의 인터넷 고
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쇼핑몰 관련기술 제11장 전자무역 및 비즈니스 제12장 경영혁신과 기업 간 거래시스템 제13장 e-마켓플레이스 제14장 e-비즈니스전략 및 설계 제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략 제16장 고객관계관리 (CRM) 제17장 인터넷 마케팅과 광고 제
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