|
면접의 길잡이
-Margaret Schubert 2000.09
http://www.kihoilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=982599
기호일보
http://daily.hankooki.com/news/articleView.html?idxno=858822
데일리한국
https://www.asiatime.co.kr/article/20220808500182
전국네트워크 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참
|
|
|
25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%
역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 의 요소를 팀내 상대점수로 평가
|
|
|
승무원 팀 조직의 특성상 외향성 척도가 높다는 것은 마이너스 요인!
+검사 결과에서 발견하게 된 High Performer의 중요한 특성 :
High Performer 는 신경증 척도가 Low Performer에 비해 현저히 낮다.
신경증 척도가 높은 사람들의 특징: 정서적으로
|
|
|
승무원으로서의 가장 좋은 점은 세계 각국의 사람들을 만날 수 있고, 그 들의 문화를 보고 좋은 점도 배우고, 세계 여러 곳을 방문하면서 견문을 넓히는 것이 아닐까? 다른 직업에 비해서 항상 배울 수 있는 기회가 많은 매력적인 직업이다.
직
|
|
|
1. 항공 서비스란?
1) 항공서비스의 의미
항공 서비스란 항공기라는 유형제를 운항하여 무형제인 운송 서비스를 고객에게 제공하는 것을 말한다. 승무원들이 제공하는 정중한 서비스와 비행경험으로 고객이 느끼게 되는 안락함 및 편리성
|
|
|
승무원
기내 좌석 상태점검, 좌석 안내∙구급약∙비상용 장치확인, 승객에게 주의사항 전달, 승객안전과 안내방송, 음식 및 기타 서비스 제공
지상직 승무원
공항 내에서 항공 예
|
|
|
신입 객실 승무원
원서접수 방법
- 대한항공 채용 홈페이지 (recruit.koreanair.co.kr) 을 통한
인터넷 접수
응시자격
- 전문학사 이상 학위, 4년제 대학 2년 이상 수료자
- 전공 제한 없음, 해외 여행에 결격사유가 없는 자
- TO
|
|
|
항공 서비스에서 객실서비스나 접대는 일부분에 불과하다. 항공권의 구매에서부터 목적지에 안전하게 내리는 것까지 모든 것이 항공 서비스인 것이다. 그러나 실제로 소비자들은 객실서비스가 제일 중요하다고 생각한다. 객실에서 승무원의
|
|
|
항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com
2. 아시아나 항공 홈페이지 http://flyasiana.com
3. 항공사 승무원 유니폼의 특성이 유니폼 만족도와 항공사 선택에 미치는 영향에 관한 연구 (김민수(Min-su Kim), 박혜윤(Hye-yoon Park))
4. 국내 항공사 관련 인식 조사 (리
|
|
|
항공'의 성공전략]
eBook | 라이터스편집부 | 라이터스 | 2006.01.25
[21C 항공운송산업과 항공사] 유광의 | 백산출판사 | 2003.02.20
[항공 승무원 자질계발] 박천우 | 백산출판사 | 2002.03.15
[항공서비스론] 김경숙 | 백산출판사(경덕출판사) | 2003.08.25
[항
|
|
메뉴펼치기
