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Hotels Worldwide(미)
소피텔 앰버서더
서울
Ambassador Group
Accor Group(프)
호텔 리츠칼튼
서울
전원개발
Ritz Calton
홀리데이 인
서울
Holiday Inns Worldwide(미)
가든호텔에서 변경
경주힐튼
경주
동우개발
Hilton Int's(미)
제주 홀리데이 인, 크라운 프라자
제주
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호텔과 업무제휴 조인식을 열고 스파사업에 진출할 계획을 밝혔다.
호텔 내의 Spa Boom
Spa시설 이용에 의한 고객의 체재연장효과 기획 의도
시장 분석
새로운 시장의 발견
상품 분석
Product Development
JW MARRIOTT WELL-BEING SILVER PACKAGE
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호텔
목 표
고객의 성향 파악
고객의 욕구 파악
호텔하면 제일 먼저 떠오르는 브랜드는?
인터라는 이미지를 각인시키자
호텔 이용고객들의 연령대가 다양해 짐에 따라 그에 맞는 서비스 전략 구축 1 그랜드 인터컨티넨탈 호텔 소개
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호텔 사례 분석
1. La Mansion del Rio 호텔
2. W호텔
3. 메리어트 호텔
제 4 장 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방향
1. 고객관계관리(CRM)의 문제점
2. 고객관계관리(CRM) 발전방향
제 5 장 결 론
1. 연구의 요약
2. 연구의 한계점 및 시사
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< 3개 호텔 재무제표의 종적 분석 >
특 1급 호텔인 JW-Marriott, Amiga, Ritz carlton 의 4대 재무제표를 분석하였습니다. 분석 후 간단한 호텔 소개와 분석 결과 요약을 중심으로 구성되어있으며 그래프를 통해 2001년부터 2004년까지의 총매출액과
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호, 관광경영학회, pp.223-230.
`95년 서울 특1급호텔 경영성과분석(1996), 한국관광호텔업협회.
Hotel & Restaurant(2000. 7), (주)에이치알, p.65.
Hotel & Restaurant(2001. 4), (주)에이치알, p.169.
Mariott, J. W.외 1명(1999), 메리어트의 서비스 정신, 세종문화사, p.30.
Smi
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jw-marriott.co.kr
http://www.walkerhill.co.kr
http://www.lottehotel.co.kr
http://www.ritz.co.kr http://www.westinchosun.co.kr http://www.kastle.or.kr
-INDEX-
고객의 호텔선택 결정에 영향을 미치는 요인
Ⅰ. 서론
1. 연구목적
2. 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 비즈니스 FIT들의 호텔 선
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주차 가능
이/미용실
센트럴 시티 외 1) New York Marriott East side Hotel
2) Paris Marriott Hotel Champs Elysees
3) London Marriott Hotel Park Lane
4) Toronto Marriott Eaton Center
5) Montreal Marriott Chateau Champlain
6) JW Marriott Hotel (Miami)
7) JW Marriott Hotel (seoul
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호텔
Ⅴ. 포지셔닝(Positioning) 비교(고(高)·저(低)는 두 Hotel간의 상대적인 비교)
Hotel항목
Inter con
Lotte
포지셔닝
(Positioning)
① 비즈니스 고객 고(高)
② 시설의 첨단화 저(低)
① 비즈니스 고객 저(底)
② 시설의 첨단화 고(高)
⊙포지셔닝 맵(Position
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Marriott International, Inc. 의 주요 3가지 사업
1) 메리어트 숙박 사업 (Marriott Lodging)
2) 메리어트 실버 사업 (Senior Living Services)
3) 메리어트 유통 서비스 (Marriott Distribution Services)
4. Event for Managemen
1) Tradition of Servce
2) Renaissance Hotel
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