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조직행동론-11판> 스티븐 로빈스 지음/김지성 외2명 옮김, (주)피어슨에듀케이션코리아, 2005
<최신인적자원관리> 최병우/이건웅, 무역경영사, 2006
- 참고 웹사이트 -
http://www.fki.or.kr (전국경제인연합회 노동복지팀)
http://www.cj.net (CJ주식회
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품질 관리(Development Process and Quality Management)
6.1 개발 방법론(Development Process Model)
6.2 품질 관리(Quality Control)
7. 검토회의(Investigation Meeting)
7.1 검토회의 일정(Meeting Schedule)
7.2 검토회의 진행 방법(Meeting Progression Plan)
7.3 검토회의 후속 조
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조사
4. 행정분야의 혁신
5. 행정서비스의 민간분야로의 산출
6. 환류기능의 정기적 실시
1) 고객 만족도 조사실시(Customer satisfaction survey)
2) 시민 불평조사(Customer claim center)
3) 익명의 시민들에 의한 행정서비스조사(Anonymous customers survey)
4)
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품질의 측정은 자기만족이 아닌 고객만족의 지수로 한다.
목표는 고객의 기대를 항상 충족시키는 것이 아니다.
품질은 예방과 구체적인 개선 프로젝트를 통해 실현된다.
경영진의 결의가 품질과정을 선도한다.
10) 고객만족을 위한 창조적
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CNS
2. LG CNS의 도입 솔루션
1) Outlook 시스템
2) ERP 시스템
- HR plus 활용사례
3) e-Learning
3. LG CNS의 제공 솔루션
1) 통합보안 관제 서비스
2) 고객사관리 IT- Outsourcing
3) SCM 부문
4) KM(Knowledge Management) 부문
5) EDMS 부문
Ⅲ. 결론
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조적 혁신, 그리고 교육을 “근본적 관료제적 질서”로부터 학습하는 과정으로 변혁시키기
⑦ 전략적 인적자원 개발을 통한 사회계층 격차 감소
⑧ 교육제도를 보다 요구에 부응하도록(responsive)변혁, 즉 유연성 있고, 적응력 있는 제도로 재
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조조정과 경영품질 혁신사례,” 한국경영학회 동계 학술발표회
6. 김상부·홍성훈·권혁무·이민구(1998), “우리 나라 기업의 6시그마 적용을 위한 방안,” Ⅰ. 서론
1. 식스 시그마 란?
Ⅱ. 본론
1. 식스 시그마의 위력
2. 기존 품
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품질
Ⅳ. 경영정보관리의 의사결정지원시스템
1. 정의
2. 특성
1) 다양한 데이터의 원천
2) 대화식 정보처리와 그래픽 디스플레이
3) 의사결정환경의 변화를 반영할 수 있는 유연성
4) 반구조적 문제 해결을 지원하는 DSS
5) 효과성에 초점
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한다. 툴의 기능을 확장할 수 있으며, 다양한 IDE와 Platform을 사용할 수도 있어 생산성을 높여준다.
▶ Process Overview
Together는 다음과 같은 가장 민첩한 프로세스들을 지원한다.
- Unified Process
- Feature Driven Development
- eXtreme Programming
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유급직원 결정
13. Organizational issues
- 조직상의 이슈
14. Differing viewpoint
- 서로 다른 관점
15. Quality assurance
- 품질보증
16. The tensions of involvement for service-users and managers
- 서비스 이용자 및 관리자 참여의 긴장감
17. Conclusion (결론)
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