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경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing is Different, in LoveIock(ed), Service Marke
ting, 1984.
4. P. K. MiIIS and J.H Mo
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경영학과
문영미(2003.), 「마케팅 PR효과에 대한 연구 : 영화를 활용한 상품판매 촉진전략을 중심으로」, 석사학위 논문, 서강대학교 언론대학원
3. 국외 논문
Babin, L.A., & Carder S. T., Viewers' recognition of brands placed within a film International Journal of Adve
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마케팅의 진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM
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기업 육성
3) 중소 규모업체의 협동․공동사업을 통해 대외경쟁력을 강화
4) 전후방 산업과의 연계협력을 강화
5) 해외유수기업 유치 및 기술협력 강화를 위한 선진기술의 도입
6) 광역적 연계협력을 강화
7) 해양레저장비의 전문기
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기업의 경영관리 개선방안에 관한 연구”, 2000
김성은, “프랜차이즈 시스템 내에서의 교육과 힘 이론에 관한 연구”, 연세대 석사학위논문, 2000
< 해외문헌 >
Dewitt Coffman C., 「marketing for a full house」 de. H. J. Recknagel, Ithaca, N.Y.:Cornell University
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경영자료/「한류열풍의 실체와 기업의 전 략적 활용방안」), 2006. 10. 21
5. 인터넷 한겨레, (www.hani.co.kr/경제/한류의 경제적 효과), 2006. 11. 03
6. 전자신문 인터넷. (www.http://news.naver.com/뉴스홈/IT/문화콘텐츠 포럼/「한류의 고도화와 세계화」) ,2006
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글로벌 시대의 문화경쟁력”, SERI 연구에세이, 삼성경제연구소
김흥식 외(2005), “한류 허브를 위한 경기도 한류우드 육성전략과 과제연구”, 경기개발연구원
심상민(2002), “한국 문화산업 발전을 위한 긴급 제언”, 삼성경제연구소
유상철
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마케팅, 본질과 기본으로 돌아가자, 마케팅저널 애드닷컴, 2000
러셀 드마리아조니 L 윌슨, 게임의 역사, 제우미디어, 2002
문화체육관광부, 『The Second Revolution : 게임산업 중장기계획(2008~2012)』, 2008
박근서, 컴퓨터 게임의 역사와 게임 패러다임
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마케팅전략, 박명사, 2004
[17] 해양수산부, 항만물류산업의 클러스터화 및 활성화 방안연구, 2006
[18] 해양수산부, SP-IDC, 각년도 자료
<해외자료>
[1] Containerisaton International Yearbook, 2005
[2] Peter W. De Langen., Governance in Seaport Cluster, IAME, Panama, 2002
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브랜드차별화 전략, 2002.10
한국관광공사, 농촌관광 지원체계개선 및 상품선진화를 위한 해외 사례연구, 2006
한국관광공사, 체험관광 실태조사 및 수요예측방안 연구, 2002
한국농촌경제 연구원, 도농교류 활성화를 위한 민관협력 방안, 2000
한
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