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중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원
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문화에 관한 이론적 고찰
제 1절 기업문화의 정의
제 2절 기업문화의 특성 및 체계
제 4장 중소기업문화의 사례 및 성공요인
제 1절 미래산업의 인재
제 2절 미래산업의 현장
제 3절 미래산업의 기술
제 4절 미래산업의 품질
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기술부, 「2003년도 과학기술연구활동 조사보고」, 2004
과학기술부.「2005 생명공학 백서」. 과학기술부, 2005.
과학기술부 외.「Bio-Vision 2016 제2차 생명공학육성기본계획(2007~16), 2006.
과학기술부, “환경친화적 바이오산업 육성을 위한 지역특화
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기술정책연구원, 2002.
이병오 외 1인, 「식품산업클러스터 형성정책과 단계별 발전전략」, 식품유통연구, 26(3), 2009.
이민수, 「국가식품클러스터 산학연 시스템 구축 방안 : 네덜란드 사례(Wagenigen UR)를 중심으로」, 전북발전포럼, 통권 제9호, p
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문화관광부, "방송통신융합시대의 문화콘텐츠 진흥정책방안", 2007.
문화체육관광부, 『2008 캐릭터산업백서』, 2009
관세청, 산업통계, 2008 I. 서론
II. 이론적 이해
1. 캐릭터의 정의
2. 캐릭터의 특성
3. 캐릭터의 활용
Ⅲ. 캐릭터산업
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중심으로”, 서강대학교 박사학위논문, 1997
박내회, “현대 리이더쉽론”, 법문사, 1996
박원우, “임파워먼트 실천 매뉴얼”, 시그마 컨설팅, 1998
박원우, “임파워먼트와 기업문화”, 서울 : 삼성정신문화연구소, 1995
박선아, “조직문화, 리더
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정보통신정책연구원, 2000.12
장석인 외, "지식기반경제의 이론과 실제", 을유문화사, 2000.
장영광외 1인, "한국기업의 합병동기에 관한 실증적 연구", 경영학연구, 1991.
정해모, "벤처기업 활성화 방안에 관한 연구-벤처캐피탈 육성방안을 중심으
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정보통신 연구 진흥원
[11] LED 산업, 최현재, 동양금융증권 산업분석팀
[12] Lianqiao Yang, Jianzheng Hu and Moo Whan Shin, IEEE Electron Device Letters 29, 2008
[13] LED기술, 이제는 통신까지 넘보다. 특허청, 월간 홈네트워크&시큐리티NS
[14] LED 조명시스템 기술, 황
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성학집요, 한국교육사학회, 2002. Ⅰ. 서론
Ⅱ 본론
1. 율곡의 인간중심적 교육과정이론
1) 율곡의 인간관
2) 율곡의 인간교육론
2. 구성주의 교육이론과 율곡의 교육목적
3. 통합주의적인 율곡의 교육방법론
Ⅲ. 결론
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문화, http://www.jeonju.go.kr.
16) 한국관광개발연구원(1999), 『한국관광연감』.
17) 한국관광공사(2012), 『2010 외래관광객 실태조사』.
18)김혁수, “한방관광 개발전략에 관한 탐색적 사례연구 -진안 삼 시배지 지역 한방테라피아를 중심으로-”, 한
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