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항공사의 이미지 등 모든 면에서 그동안의 쌓아왔던 공적들이 한순간에 수포로 돌아갈 수 있기 때문에 특별한 관리를 요한다. 아시아나 항공은 첨단 안전운항장비를 도입하고 해외 전문기업에 조종사 훈련/평가를 위탁하며, 안전 평가단을
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항공사의 요금 불만 팽배
양대항공사의 가격 조종(인하)
고속철도에 따른 항공이용객의 이탈
양대항공사 지역항공사 설립 방해 공작
중소형 항공기 도입에 다른 인식 부족
4-3) 티웨이항공
(1) 개요
업종
항공운송
설립일
2004년 8월 31일
소재지
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항공사들의 국제적 동향의 변화로 국내의 양 항공사가 경쟁력 확보를 위한 대응방안은 무엇보다 안전운항의 필수적인 확보, 동북아의 헙 네트워크(Hub Network )화 구축 전략, 국내외 Customer Base를 확대할 수 있는 다양한 유인전략 그리고 국내 양
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객실 승무원과 지상 직원 간의 원활한 협력을 도모해야 한다. 세 번째로, 항공 안전 및 정시 운항 문제도 있다. 최근 몇 년간 항공사들은 비상 상황이나 기상 악화로 인해 운항 지연이 증가하고 있다. 이를 해결하려면 운영 시스템을 재검토하
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항공사 파업이 `오래 가지는 못할 것\'이라는 게 일반적인 분석이다. 파업이 장기화될 경우 시민불편과 경제 악영향 등의 여론 부담이 가중되는 데다 파업 핵심 참가자에 대한 사법처리 등으로 노조쪽이 실익 없이 큰 상처를 입게 될 것으로
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객실 승무원 신 유니폼 착용
2006. 03 비빔국수 기내식 대상 머큐리상 수상
비전/미션
비 전 “ 세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사
미션 “ Excellence in Flight “
최상의 운영체계
고객감동과 가치창출
변화지향적 기
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아니라 공항 현장에서 발생할 수 있는 응급 상황에서의 상황대처능력을 배양해 신속한 조치를 할 수 있기를 기대 0.대한항공 소개
1.서비스의 특성
2.마케팅 믹스 7P
3. STP 전략
4. 신상품
5. 가격 전략
6. 서비스 채널
7. SERVQUAL 모형
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항공사
회사연혁
보유항공기/
2010년 실적
허브
제주항공
2005.1월-애경그룹과 제주도가 공동설립
2009.3월-국제선정기노선 취항
2011.2월-탑승객 600만명 돌파
B737-800 8대/
매출 1575억원,
영업이익 -64억원
제주
티웨이항공
(前 한성항공)
2005.8월-한성
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티웨이 항공은 충청지역 기반
국내 여건 상 영업노선 측면에서 지역적 차별성이 없다
2)제주항공
- 2005년, 애경 그룹과 제주특별자치도가 공동설립
- 대한민국 3번째 국적항공사
- 2006년 6월5일 국내선 운항 시작,
2008년 7월 국
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승무원 최고상
2005.06 - 2005 세계 최고의 승무원상 Skytrax로부터 수상
2005.09 - 2005년 고객만족도 및 서비스품질지수 1위 기업
2006.01 - 미국 Global Traveler 잡지사로부터 기내 서비스/승무원 최우수상 수상
2006.04 - 아시아나 항공 국가고객만족도
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