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경영전략에 있어서 사업계획서는 시장에 참여할 수 있는 티켓을 주는 역할이다. 사업계획서 하나로 투자가들은 사업의 컨셉과 성공여부를 결정하며 얼마만큼의 투자를 할 것인지를 가늠한다. 이런 중요한 기능을 하는 사업계획서를 효과적
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경영기법의 활성화 방안에 관한 연구, 호남대학교, 2011
장형욱 외 2명, 공급사슬구조에 따른 SCM 활동과 경영성과에 관한 연구, 한국정보시스템학회, 2005
최재성, 총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰, 연세대학교, 1997 Ⅰ. 개
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품질경영(TQM)과 이에 대한 자기진단식 평가방법, 장애인고용 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과 품질시스템
Ⅲ. 품질과 품질인증제도
1. 인증 신청
2. 품질매뉴얼 심사
3. 본 심사
4. 인증서 발급
5. 사후관리 및 재심사
Ⅳ. 품질과 총체적품질관
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경영학자(경제학자) 알더퍼
1. 기본 욕구
1) 생존의 욕구
2) 관계욕구
3) 성장욕구
2. 욕구충족 행동
Ⅵ. 경영학자(경제학자) 허즈버그
1. 위생요인
2. 동기 부여 요인
Ⅶ. 경영학자(경제학자) 허버트 사이먼
1. 관리적 모델
2. 의사결정의
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관리론(MBO)이란
2. 총체적품질관리론(TQM)이란
3. 사회복지조직에서의 적용의 한계점
1) 목표관리론(MBO)을 사회복지조직에서 적용의 한계점
2) 총체적품질관리론(TQM)을 사회복지조직에서 적용의 한계점
4. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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분석
표학길·김종일·이진면(2003), 한국의 산업별·자산별 자본스톡추계(19532000), 한국경제의 분석, Vol.9, No.1, 한국금융연구원 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 산업별 성장
Ⅲ. 산업별 생산지수변동과 스펙트럼분석
Ⅳ. 산업별 생산변동 총체적 충격과
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품질표준
가. 국제품질표준 정의
나. ISO 9000
다. ISO14000
2. 해썹(HACCP)
가. 정의 및 조건
나. 7원칙 12절차
다. HACCP 인증마크
3. 식스시그마
가. 식스시그마 정의
나. 등장배경
다. 개념
라. 방법론
마. 적용사례
4. 참고문헌
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관리 기법으로서 총체적 품질관리
1. 사회복지 서비스의 질 향상 방법 : TQM
2. TQM 이란 무엇인가
05. 위험관리
1. 위험관리의 필요성
2. 위험관리(Risk management)의 이해
3. 위험관리(Risk management)는 무엇인가
4. 위험관리의 목적과 의의
5.
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사례 분석, 월간마케팅, 2001. 7
민승기, CRM 기술동향, 한국전자통신연구원, 전자통신동향분석 제 16권 5호, 2001. 10.
최정환, 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001.
휴넷, Powerful CRM 실무와 성공전략, 2001. 8.
e-biz 그룹, CRM 최신 트랜드 및 도입전략
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분석으로 고객만족지수 산출
2. 고객만족 조사를 통한 고객만족경영 실현
Ⅵ. 고객만족(CS)의 소비자반응
1. 불평행동(complaint behaviors)
2. 구전(Word-Of-Mouth)
3. 재구매율
Ⅶ. 고객만족(CS)의 총체적 고객만족(TCS)
Ⅷ. 고객만족(CS)의 전략
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