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2. 연구 대상 및 방법론
3. 연구 결과
1) 놀이 중심 교육 이데올로기를 수용?실천하는 초기 단계: 놀이 중심 교육을 통한 창의적 아동 기르기
2) 현장에서 직면한 놀이 중심 교육의 괴리, 갈등, 혼란, 딜레마: 불만족스러운 아동들의 창의성
3)
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2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM기법
1. 고객점
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