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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적 환경분석
2. 미시적 환경분석
Ⅲ. 4P분석
1. 카페베네 4P
2. 스타벅스 4P
Ⅳ. SWOT분석
1. 카페베네 SWOT
2. 스타벅스 SWOT
Ⅴ. 문제점 정의
Ⅵ. 설문분석
1. 설문지 분석
Ⅶ. STP분
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커피 용품 설명 등이 담긴 브로셔를 소비자에게 제공함으로써 소비자가 스타벅스를 차별화하여 인지할 수 있도록 하였다. 한편, 스타벅스는 테이크 아웃 문화를 정착시킴과 동시에 커피를 분석하여 경쟁력 있는 상품으로 만들어 어디서든 스
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커피 한잔에 담긴 성공신화
하워드 슐츠(기업인) 저 | 홍순명 역 | 김영사 | 2005.05.04.
스타벅스 감성 마케팅
김영한(기업인) 저 | 넥서스 | 2003.10.06
- 내일의 스타벅스를 찾아라
마이클 모 저 | 이건 역 | 다산북스 | 2010.04.12.
스타벅스 경영전략
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2008
- 직영매장 1호점 오픈
- 가맹점 10호점 오픈
- 싸이더스 HQ MOU확정
2009
- BI, CI 리뉴얼 작업
- 일일생산,
배송소비시스템 개시
- 지식경제부장관상 수상
- 100호점 돌파 기념행사 Caffe Bene ?
STP 분석
SWOT 분석
4P 분석
Q & A
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(1)
전략적 제휴 - 향후전망 (2)
전략적 제휴 - 향후전망(3)
전략적 제휴 - 기업소개
전략적 제휴 - 경쟁우위요소
전략적 제휴 - 카페베네의 강점, 단점
전략적 제휴 - 제휴 내용
전략적 제휴 - 성과
전략적 제휴 - 시사점과 경영방향
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불교, 도교
환율 - 1달러= 약 6.17위안
GDP – 8조 9,393억$ (세계 2위)
인구구성 - 한족(92%)
카자흐,몽골,티벳,위구르족 등 50개이상의 소수민족(8%) 나라 & 기업소개
계열사 소개
주요거래상품
경쟁사, M&A
SWOT 분석
전망
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경영철학
→ 타지미 서비스 센터
: 전 세계 딜러 서비스 직원의 육성과 차량 A/S 기술의 연구·개발을 위한 시설
: 국내외의 노면 환경 등을 재현한 특수 노면으로 구성된 ‘주행 확인로’를 갖춤.
: 고객이 도요타 차를 사용하는 현장을
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)
세계 약 37개국 300개 이상의 매장 보유(미국, 유럽 및 중국, 홍콩, 일본 등)
이케아가구 브랜드 이미지
전 세계 32개국에 진출한 글로벌 기업, 총 202개 점포 보유
브랜드 가치에 있어 5위로 전 세계적인 사랑을 받고 있는 가구브랜드
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서비스 설계 및 표준을 선택하지 못함
PPL 효과 미비
Gap 3의 발생원인
기업이 서비스 표준을 제대로 제공하지 못함
1.매장 마다 다른 커피 맛
2.직원 교육
Gap 4의 발생원인
성과가 약속에 미치지 못함
쿠폰제도
영양분표시제도
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거시 환경 분석
프리미엄 가공식품의 구매 경험 비율 증가
★ 편한 게 제일 좋아
주로 집에 있는 시간이 많은 주부나 바쁜 회사원, 혼자 밥을 먹는
1인 가구가 주를 이룬다. 그들은 밥을 차리고 먹는 번거로움이 없는
간편식품을
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