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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고자료
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선택을 중심으로," 한국소비자학회 학술발표회, 6월 2일.
장시영이정섭 (2000), “온라인쇼핑과 온라인쇼핑에서 고객이 지각한 가치비교," 경영정보학연구, 10(3), 9월, 159-180.
전인수배일현 (2001), “온라인쇼핑의 수용과정에 존재하는 단절(chasm)
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서비스
관광진흥법 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
ⅰ. 중․저가 호텔의 개념
ⅱ. 국내 중․저가 호텔의 현황
-중․저가 호텔의 현황
-중․저가 호텔의 운영
-중․저가 호텔의 문제점
ⅲ. 해외 중․저가 호텔
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서비스의 특성
3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스
4) 연령별 항공서비스 선호도
2. 항공사 서비스 사례
1) 국외 항공사 서비스 사례
2) 국내 항공사 서비스 사례
3. 경원대학교 재학생을 대상으로 한 설문조사
4. 향후 항공
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서비스실무’ 백산출판사
‘식음료경영실무’ 백산출판사 2001년 고상동
‘호텔연회 관리론’ 기문사 이정학 저
‘호텔식음료서비스’ 학문사 최풍운 저
‘호텔·레스토랑 서비스’백산출판사 김성혁 저
http://blog.naver.com/nardian007?Redirect=Log&
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5. 맥도날드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 맥도날드의 현 문제점분석
7. 맥도날드 문제 해결방안 제안
8. 결론
(1) 시사점
(2) 향후발전방향
< 참고자료 >
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서비스 마케팅 (회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
쉽고 강한 브랜드 전략 - 신병철, 살림, 2004 1. 기업소개
2. 외식 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 마케팅전략
7. 해외진출전략
8. 성공요인과 향후 전략
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따라 하기 - 함주한, 길벗, 2005
아이스크림 판매점에 관한 조사 - ㈜ 폴에버
웰빙 문화의 등장과 향후 전망 - SERI 1. 기업소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT분석
4. STP분석
5. 7P분석
6. 마케팅전략
7. 성공요인분석
8. 향후전략
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서비스를 펼친다. 충분히 나뚜루에서도 고려해 볼 만한 요소이다. 1. 서론 : 롯데제과 아이스크림 나뚜루
1) 경영방침
2) 나뚜루 추구이념
3) 나뚜루 Brand Image Concept
4) 나뚜루 조직현황(직영점 및 가맹점)
5) 나뚜루 개발동기
2. 경쟁자
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향후 마케팅전략 제언
효율적이고 유용한 여행 관련 스마트 어플리케이션 개발 추진
모두투어의 홍기정 부회장은 “한국의 높은 인터넷 사용률은 누구든지 여행에 관련한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 해주었으며 이는 여행객의 목적지에 대
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