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품질상을 남발하고 있는 것이 아닌가하는 지적도 있다. 이러한 점에서 국가품질상제도에 각종 부문상이 추가된 것은 관(官)이나 민간 컨설팅기관의 이해와 무관하지 않다는 시각도 존재할 수 있다.
이상에서는 우리나라의 품질경영상제도와
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제도
사례4. 소사장 제도
사례5. 소사장 제도
사례6. 이원화된 IT조직구조
사례7. 기능 중심 조직
사례8. 팀조직
사례9. 조직개편 움직임
사례10. 팀을 통한 관리
사례11. 비공식 조직
사례12. 조직 수평화
사례13. 팀조
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품질의 서비스를 제공함으로서 고객에게 최상의 만족을 제공하며, 그로 인한 고객과의 가치공유.
▶다양한 고객만족 시스템
식당 운영에 관한 참신한 아이디어와 운영방안에 대한 의견을 수렴하고 반영하는 제안제도, 식당 이용시 고객이
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품질상의 큰 문제를 해결하는 것보다, 특정한 품질 문제의 해결 도구로 활용하며, 의제를 정하여 놓고 개선, 종업원이 직접 관리자에게 보고하는 툴로 활용하였다.
- 사업 팀 단위로 ISO6개월 1회, QSR 2년 1회 감사.
<참고문헌>
6Sigma이론과
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2.미래에셋증권 연혁
3.미래에셋 그룹 소개
4.경영철학
5.외부환경 분석
6.미래에셋 경영실적 및 경영전략
7.인재상과 인사제도
8.직원의 현황
9.재무정보와 재무분석
10.수익구조와 핵심 성장 동력
11.영업실적 현황
12.고객만족경영
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ISO 14001 인증
1997년
- 안전, 보건 초일류 기업 인증
1998년
- 제3공장(대전), 제5회 전국 자원봉사자 대축제 우수상 수상
1999년
- 노사협력 경진대회 우수상
2000년
- 성실 납세자 선정
2001년
- 제12회 한국인재경영대상 최우수기업상
2002년
- 대한민국
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전자화 부분
2) 중국어권 검색 DB
Ⅷ. 특허넷시스템의 안정화
1. 법개정 및 제도개선에 따른 지원시스템 구축
2. 전산장비증설 및 상용 S/W의 지속적인 업그레이드
3. 특허넷 ISO 9001 인증획득
4. 특허넷 사용자지원팀 운영
참고문헌
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제도개선에 관한 연구 / 김규태 / 대한경영학회지 제16권 제3호
경영혁신의 성공요인과 성과에 관한 실증적 연구 / 양창호 / 산업경제연구 제12권 제5호
경쟁전략 및 경영혁신과 경영성과와의 관련성에 관한 연구 / 이상식 외 / 대한경영학회지
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품질지수를 개발하여 왔다. 또한 공급자의 시각에서 서비스품질을 측정하는 다른 회사들과는 달리, FedEx는 고객의 시각에서 품질을 정의하고 서비스품질을 관리하기 위한 지수인 ISQI를 개발하였다.
매달 서비스품질향상지표에 의해 측정된
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제도
1. 중소·벤처기업 창업자금의 투·융자 지원
1) 지원방식
2) 지원대상
3) 지원조건 및 금액
4) 지원절차
5) 자금의 사후관리
2. 중소·벤처기업에 대한 투자회사의 투자지원
1) 투자대상
2) 투자방식
3) 사후관리
3. 소상공인지원센터
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