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하나투어 소개
1) 회사의 핵심 가치 기준
2) 회사의 목표
① 고객 행복과 충성고객 확대
② 사업다각화
③ 경상이익, 시장점유율, 여행객 송출 3부문 1위 고수
2. 하나투어의 성공요인
1) 우리나라 여행 도매업의 현황
2) 대기업
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1993-11-01 (주)국진여행사 설립
1995-12-00 하나투어 브랜드 개발
1996-03-00 (주)하나투어로 상호변경
1999-07-00 태국 법인 설립(ASIA HANA TOUR)
1999-08-00 미국 Trek America 홀 세일러로 판매 개시
1999-11-00 관광산업 은메달 수상(프랑스 정부 관광성)
2000-04-0
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21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002
모두투어 사업보고서 및 IR자료
삼성증권, 대신증권, 한화증권, 현대증권 기업분석 자료 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 전략 방안
7. 최종 결론
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하나투어 기업분석
기업소개
하나투어는 국내 및 해외에서 2,000여 명이 넘는 직원이 여행서비스를
제공하는 국내 최대 여행사
11년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행기업
전국 5,000여 개의 소매여행사를 대상으로 여
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하지만 사업과 상품의 다각화를 위해서는 자회사 '하나강산' 등을 통한 인바운드 상품개발 및 고객유치가 필요함.
② 개선방안 하나투어 기업분석 요약
1.일반현황분석
2.환경분석
3.조직능력분석
4.경영자분석
5.조직구조분석
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하나투어의 서비스 사례
ㄱ. 고객만족 서비스 지향
ㄴ. 전산시스템 인프라 구축
4. 신라호텔의 서비스 사례
ㄱ. 신라호텔(레스토랑)의 서비스 교육 방침
ㄴ. 맞춤서비스
ㄷ. 고객관리
ㄹ. EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
Ⅲ.
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하나투어의 "VISION 2010" 전략
1) 전략목표
하나투어의 전략목표는 2010년 경상이익 600억, 시장점유율 44%, 여행객 송출 인원 499만 명을 달성함으로써 세계적 규모의 여행기업으로 성장하며 사업다각화를 통해 여행종합그룹의 면모를 갖추는 것이
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호관계의 중요성과, 호주에서의 어학연수와 여행의 단체생활을 통해 남미, 중국, 유럽, 태국 등의 다양한 문화적 이해와 open-minded를 기초로 하여 여행을 사랑하는 사람으로서 좋아하는 것을 업으로 삼는 축복 받은 사람으로 항상 성장해 나갈
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기업개요
조직구성
경영전략
수익구조
판매비중
모두투어
하나투어의 조직구성
하나투어의 조직구성은 영업지원부, 상품구성부, 대리점 영업부로 나뉜다.
영업지원부
대리점영업부
상품구성부
기업개요
조직구성
경영전략
수익
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■ 목 적
강의를 통해서 동기부여에 대한 이론적인 내용을 숙지하고 실무에서는 어떻게 동기부여가 되고 있는지 조사하여 이론과 실무의 균형적인 시각을 갖춤.
■ 조사대상 선정동기
- 업계 1위의 하나투어지만 여타 직종에 비해 실제 연
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