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휘트니스 홈페이지에 대한 기대
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
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인터넷을 통한 지속적 관계(e-mail 수신 등을 통한 정보제공)은 중요하다고 생각한다.
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4
3
2
1
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잘 꾸며진 홈페이지는 휘트니스 클럽에 대한 신뢰
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클럽(999명의 최상위 고객) 회원에게 요트를 무료로 대여해주는 이벤트를 진행하고 있다. “2007년 말에는 상위 1% 고객의 매출 비중이 25%를 차지했다. 둘째, 이용시설의 차별화 전략이다. 대표적인 사례가 최상위층 0.3% 고객을 위한 휘트니스센
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