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한국전자통신연구원, "ERP 기술시장 보고서," 2001. 12
황화정, 남기찬, 한유경. SAP R/3 구현의 성공요인과 성과 분석. 경영정보학회 논문집
김수진. 1999. ERP 시스템 도입효과에 관한 실증적 연구. 석사학위논문. 계명대학교.
신철. 1999. 알기쉬운 ERP
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통신망의 ATM/ADSL 통합망 구조, KNOM Review, 제3권 제1호, 2000년, 홍원규
[14] 광대역통합망(BcN)에서의 서비스 품질(Qos) 보장형 통신망 트래픽 엔지니어링 기술 연구, 정보통신연구소 논문집, 2003년, 김영탁
[15] BcN 추진현황과 시범 서비스, 한국전자
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한국통신(1996).
형사정책연구원 선임연구원, "21세기 하이테크범죄대책", 한국형사정책연구원(1999).
한국전산원, "컴퓨터범죄 및 오남용 사례현황 분석", 한국전산원 연구개발결과 보고서,
부록5 (1996).
권기정, "정보범죄의 종류와 방지방안",
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정책 10년: 평가와 과제. 대외경제정책연구원.
류상영, 2001. “21세기 한국의 국가전략을 위하여.” 류상영 외 지음. 국가전략의 대전환. 서울: 삼성경제연구소.
박찬모, 2002. “남북 정보통신(IT)산업 협력의 현황과 과제.” 제17회 미래전략포럼
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한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
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소개서
예문1>영업
예문2>건축/설계
예문3>영업관리/유통
예문4>생산/품질관리
예문5>인사/총무/관리
예문6>금융/은행/사무
예문7>보험/사무직
예문8>판매/마케팅
예문9>관광/항공/여행사
예문10>간호직
예문11>영업관리
예문12>정보통신
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한국의 논제20』, 데모스, 2005
변미영, 『K-POP이 주도하는 신한류 : 현황과 과제』, 한국콘텐츠진흥원, 2011
서정교, 『문화경제학』, 한올, 2003
엄미정 외, 『2006년 한국의 기술혁신 조사 : 서비스부문, 과학기술정책연구원』 STEPI, 2006
이윤경, 『
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연구.
장석헌 (2001). 사이버공간상의 음란물 규제방안. 한국공안행정학회.
김명환 (1997). 청소년 유해매체관리, 규제를 위한 법적 연구. 한국형사정책연구원.
박충선(1997). 청소년의 성에대한 지식·태도에 관한 연구 - 전남지역 일부 中1학년
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연구원’ 2000.10.
류석상, ‘미국의 정보격차 해소 추진 정책과 전망’ 한국전산원. 2004. 5. 15.
박기홍외4명, ‘디지털 경제와 인터넷 혁명’ 정보통신 진흥원, 2000.
서이종, ‘정보격차와 정보불평등’ 서울대, 2000.
송대희, ‘디질털경제(프리
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통신정책 제 18권 제 5호, 정보통신정책연구원, 2006.3
이정환, “컨버전스 서비스 동향 및 소비자 선호도 분석”, 전자통신동향분석 제 21권, 2006.4
정보통신부, “국민소득 2만불로 가는 길 - IT 839전략”, 2004. 6
정보통신부 홈페이지(www.mic.go.kr)
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