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택배사원과 차별화해 한진택배는 우선 일정한 유니폼으로 신뢰성을 더할수 있고 수취인에게 이 물품은 언재 주문 1.택배의 정의
2.택배산업의 특징
3.시장환경 및 규모
4.택배 시장경쟁
5.자사분석
6.고객분석
마케팅전략
1.
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부문
• 인터넷 쇼핑몰 부문
• 신문통신판매
4.사업전략
• PB상품전략
• 서비스전략
• 마케팅전략
• 제품전략
• 차별화전략
• 경쟁사 대비 우위요소
• 유통정보시스템
5.SWOT분석
6.향후방안
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감동을 안겨 줄 것이다. Ⅰ. UPS 연혁
Ⅱ. UPS 와 경쟁사 현황
- 사업현황
- 경쟁사
- Fedex
- DHL
Ⅲ. 해결방안 및 기대효과
- 해결방안
- 시장
- 직원(내부고객)
- 고객(외부고객)
- 핵심역량
Ⅳ. 결론
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마케팅전략/경영전략(고객DB분석/관리방법,메일설치 및 운영,텔레마케팅(TM))소개
1. 고객데이터 분석 및 관리
-개 념 : 급변하는 IT기술의 발전과 사회환경의 변화로 인해 수집해야할 고객 데이터가 다양화되고 변화함으로 최신의 정보로 대응
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한진택배의 경쟁상황
1. 대한통운
2.현대택배
3.우체국 택배
4.DHL
5.KGB택배
☉향후 전략 방향
1. 차별화, 전문화된 서비스로 틈새시장 공략
2. 종합물류기업으로서 도약
4. 첨단IT 장비 도입으로 지속적인 서비스 향상
5. 전자태그(RFID
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택배회사 소개
1) 대한통운
2) 한진택배
3) 현대택배
2. BIG 3 택배회사 전략
2-1. 현대택배의 전략
2-2. 대한통운의 전략
2-3. 한진택배의 전략
3. 택배업체의 내부마케팅(INTERNAL MARKETING)
<결론>
<참고문헌> <서론>
<본론>
1. BIG 3 택배회
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본문
Ⅰ.국내 택배 서비스시장의 현황
Ⅱ.국내 대표 택배회사 기업소개
1.한진택배
2.대한통운
3.현대택배
Ⅲ.3大 택배회사의 경영전략 분석
1.한진택배
2.대한통운
3.현대택배
Ⅳ.3大 택배회사의 내부마케팅 전략 분석
맺으며
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마케팅 (STP 및 CRM전략)
1. 시장세분화(S)
2. 표적고객 선정(T)
3. 포지셔닝(P)
4. 고객관계 마케팅(CRM)
제 2장 목표 및 문제점
1. 한진택배의 목표
2. 한진택배의 문제점
제 3장 성공요인 및 제안
1. 육해공 복합운송체제로 값싸고 가장 빠른
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2-1.거시환경분석
2-2.국내 택배산업 현황분석
2-3.경쟁기업분석
3.내부환경분석
3-1.SWOT 분석
3-2.5-FORCE MODEL
4.마케팅 믹스(4P'S)
5.한진택배의 마케팅 전략
5-1.한진택배의 E-비즈니스 전략
5-2.한진택배의 경영전략
Ⅲ.결론 및 향후전략
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택배의 SWOT분석
Strength
1. e-HANEX
2. FREE-TIME, 보관 서비스
Weakness
1. 직원 전문성 결여
2. 물량 감소시 큰 위험
Opportunity
1. 파발마
2. 스마트 박스
Threat
1. 고객 욕구의 다양화
2. 외국 택배회사 국내진출
한진택배의 마케팅 4P전략
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