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감동을 안겨 줄 것이다. Ⅰ. UPS 연혁
Ⅱ. UPS 와 경쟁사 현황
- 사업현황
- 경쟁사
- Fedex
- DHL
Ⅲ. 해결방안 및 기대효과
- 해결방안
- 시장
- 직원(내부고객)
- 고객(외부고객)
- 핵심역량
Ⅳ. 결론
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마케팅전략/경영전략(고객DB분석/관리방법,메일설치 및 운영,텔레마케팅(TM))소개
1. 고객데이터 분석 및 관리
-개 념 : 급변하는 IT기술의 발전과 사회환경의 변화로 인해 수집해야할 고객 데이터가 다양화되고 변화함으로 최신의 정보로 대응
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한진택배의 경쟁상황
1. 대한통운
2.현대택배
3.우체국 택배
4.DHL
5.KGB택배
☉향후 전략 방향
1. 차별화, 전문화된 서비스로 틈새시장 공략
2. 종합물류기업으로서 도약
4. 첨단IT 장비 도입으로 지속적인 서비스 향상
5. 전자태그(RFID
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택배회사 소개
1) 대한통운
2) 한진택배
3) 현대택배
2. BIG 3 택배회사 전략
2-1. 현대택배의 전략
2-2. 대한통운의 전략
2-3. 한진택배의 전략
3. 택배업체의 내부마케팅(INTERNAL MARKETING)
<결론>
<참고문헌> <서론>
<본론>
1. BIG 3 택배회
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본문
Ⅰ.국내 택배 서비스시장의 현황
Ⅱ.국내 대표 택배회사 기업소개
1.한진택배
2.대한통운
3.현대택배
Ⅲ.3大 택배회사의 경영전략 분석
1.한진택배
2.대한통운
3.현대택배
Ⅳ.3大 택배회사의 내부마케팅 전략 분석
맺으며
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마케팅 (STP 및 CRM전략)
1. 시장세분화(S)
2. 표적고객 선정(T)
3. 포지셔닝(P)
4. 고객관계 마케팅(CRM)
제 2장 목표 및 문제점
1. 한진택배의 목표
2. 한진택배의 문제점
제 3장 성공요인 및 제안
1. 육해공 복합운송체제로 값싸고 가장 빠른
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2-1.거시환경분석
2-2.국내 택배산업 현황분석
2-3.경쟁기업분석
3.내부환경분석
3-1.SWOT 분석
3-2.5-FORCE MODEL
4.마케팅 믹스(4P'S)
5.한진택배의 마케팅 전략
5-1.한진택배의 E-비즈니스 전략
5-2.한진택배의 경영전략
Ⅲ.결론 및 향후전략
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택배의 SWOT분석
Strength
1. e-HANEX
2. FREE-TIME, 보관 서비스
Weakness
1. 직원 전문성 결여
2. 물량 감소시 큰 위험
Opportunity
1. 파발마
2. 스마트 박스
Threat
1. 고객 욕구의 다양화
2. 외국 택배회사 국내진출
한진택배의 마케팅 4P전략
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전략적 이슈들도 재점검해 볼 필요가 있다. 예를 들면, 중소 택배업체 및 대기업 택배회사들과 한진 택배의 현 시점에서의 차별성이 무엇인지, 어떠한 측면에서 차별성을 가질 것인지에 대해서 심각하게 고민해야겠다. 브랜드 이미지, 마케팅
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맞춤형 할인 쿠폰 제공
3) 베이비 키즈 클럽
4) RFID 카트
5) 홈플러스 가상 스토어(지하철 바코드 쇼핑)
6) 소셜마케팅
사) 상품전략
(1) 글로벌 소싱 강화
(2) PB(자체 브랜드) 상품 개발
(3) 친환경 및 웰빙 상품
3. 결론 및 나의의견
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