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백화점 샌텀시티점 개점(8호 점)
패션백화점으로의 신세계
1. 협력사원 패션강좌
2. 신세계 제안MD 패션쇼
3. 디자인 페스티벌 백화점 내 개최 1. About 신세계
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 향후 전략 방안
7. 향후 전망
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백화점 인수
1924 : Toledo – Lasalle &Koch
1929 : Atlanta – Davison-Paxon-Stokes 1929 :Newark – L.Bamberger& Co.
1945 : San Francisco - O’Connor Moffat 1947 – Kansas City
….
지속적인 확장
<중 략>
옴니채널의 정의
소비자가 온라인, 오프라인, 모
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백화점(현재 현대백화점)
(1)불만고객에 대한 실질적인 보상
①소비자가 구입한 불량상품에 대해 1년 이내에는 물건 값의 110%보상.
(10%는 불량상품 때문에 고생한 고객들에게 진심으로 죄송하다는 마음으로 지불하는 위로금)
②교환환불기간
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핵심적인 행사는?
* E-mail Club 창단식을 적극적으로 부각
핵심적인 행사를 뒷받침하는 참여 꺼리는?
* 젊은 고객에게 관심 있는 연예인 활용
- MC로 활용
* 엔터테인먼트적 요소로 구성하여 흥미성 유발
- 음악, 영화 등
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백화점 매출 전망
3. 09년 백화점업계 주요 이슈
II. 롯데백화점 기업개요
1. 롯데백화점 개요
2. 롯데백화점 환경가치경영
III. 롯데백화점 경영전략 분석
1. SWOT분석
2. 경쟁상황분석
3. 롯데백화점 영업전략
4. 롯데백화점 IT
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적용 모색 1. 신속한 고객 상담서비스로 소비자의 마음을 잡아라. (SNS 고객상담)
2. 난잡한 매장 기준을 확실히 하자.
3. 상품 이미지에 스토리를 더하자.
4. 인터넷주문 백화점에서 받고 반품하자.
5. 화장품 남심(男心)을 잡아라
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백화점의 전략
고급 상품 위주로 중장년층 공략
이완 맥그리거, 세계적인 탑모델 샤샤 피보바로바 등을 통해 자사 고급이미지 창출,20대의 젊은 층을 겨냥한 타 경쟁사와는 달리 신세계 백화점은 자사의 화려하고고급스러운 이미지를 통해
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회사 오너의 이름을 따서 만들었다. 공급자 이름을 앞에 두고 사명을 정할 정도로 파트너십이 투철하다. 1. 기업소개
2. 환경분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 경영전략분석
7. 성공요인분석
8. 문제점과 개선방안
9. 향후 전망
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대부분의 국빈과 대규모 국제행사를 성공적으로 유치하고, 국내는 물론 해외에서도 최고 수준의 명문호텔로서 위치를 인정받고 있음 1. 기업소개
2. 환경분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 경영전략분석
7. 향후 전략
8. 결 론
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마케팅 전략과 획일화 된 점포 운영 시스템으로는 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 이미 일정 부문 쇼핑의 편리함이나 특정 가치에 대한 높은 신뢰감 때문에 인터넷 상권이나 홈쇼핑, 일부 카테고리 킬러 등에게 일부 일탈 소비자들이
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