|
서비스
제 3 장 인터네이 관광산업에 미치는 영향
제1절 인터넷이 여행업에 미치는 영향
1. 여행업 간광정보화 추진의 필요성
2. 여행업 관광정보화 유형
3. 여행업의 관광정보화 추진 방향
제2절 인터넷이 호텔․숙박업
|
|
|
구매 전 단계
2) 구매단계
3) 사용단계
4) 처분단계
2. 관광객욕구의 발생원천
1) Why
2) When
3) Where
4) How
3. 관광객욕구의 형태
Ⅲ. 관광객욕구조사
1. 면접법
2. 표적집단면접법
3. 구조적 방법
4. 관찰법
5. 구두측정법
6. 기타 방법
|
|
|
관광욕구
2) 관광동기
3) 관광객의 심리와 위락심리
(1) 관광객의 심리
(2) 관광객의 위락심리
5. 성격, 가치, 라이프스타일
1) 성격
(1) 성격의 의의
(2) 성격 이론
2) 가치
(1) 속성, 혜택과 가치
(2) 관광자의 가치전달과정
3) 라이프스타일
|
|
|
속성과 경쟁제품의 구매자들, 그리고 앞으로 예상되는 잠재고객의 선호 등을 파악하여 향후에 출시될 신제품에 대한 정보를 도출하거나 현재 판매중인 제품 판매촉진의 유용한 자료로 활용하고 있다.
대표적인 예를 들면 GM은 마스터 신용카
|
|
|
)
2) 시장 키우기 전략
3) Versioning(버져닝 전략)
4) Bundling(번들링 전략)
5) Online Event 제공 전략
6) 자사 URL알리기 및 검색 사이트 등록 전략
7) Community(가상공동체 형성 전략)
8) 제휴 마케팅 프로그램 전략
3. 고객 서비스 관리 전략
?. 결론
|
|
|
서비스 미흡
5. 유사 향토 음식의 성행
6. 품질보증을 위한 노력요망
7. 전통 특산식품 용기 및 포장의 낙후
8. 향토음식 맛의 개발을 위한 노력 미흡
Ⅶ. 향토음식 취식 실태조사 결과 주요 시사점
1. 아우라지 방문자들의 향토음식위식 비
|
|
|
도 체험장도 트라이슈머를 활용한 예다. LG 관계자는 “소비자 수준이 전문가와 맞먹으면서 똑똑한 고객을 만족시키는 방법은 고객에게서 찾을 수밖에 없다”고 말했다. 1. 연구 목적
2. 일반적 경영 개요
3. 마케팅 환경
4. STP(Segmentation, T
|
|
|
도록 한다. 넷째, 할인판매와 관련하여 부당한 고객유인 행위, 부당한 가격 표시, 허위 과장 광고, 변칙적인 할인특매를 금지하고 있다. 부당 고객유인 행위는 표시기간의 경과, 연간 90일의 초과, 할인특매품을 별도로 구입하여 판매하는 행위
|
|
|
호텔 예식연회의 선택속성 분석에 따른 활성화 방안 연구, 세종대학교 석사학위 논문.2002.
이동명,호텔연회서비스가 고객만족에 미치는 영향,세종 관광대학원 호텔경영학 석사학위 논문. 2006.
이형래,호텔연회서비스의 중요도-성취도에 관한
|
|
|
호텔이라는 중저가 호텔의 마케팅 전략에 대해 앞서 살펴보았고, 앞으로의 장기발전을 위해 전략을 도출해 보도록 하겠다.
첫째, 실리적인 서비스를 저비용으로 제공하여 서비스만족을 통한 고객만족을 달성해야한다. 이미 이비스 호텔은
|
|
메뉴펼치기
