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마케팅전략, 2002 KMA연구보고서 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 정의
Ⅲ. 금융기관의 서비스마케팅 사례
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화 된 회원제 서비스 제공
Ⅳ. 귀족마케팅 전략에서 서비스마케팅 사례
Ⅴ. 호텔의 서비스마케팅
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호텔 기업소개
(1) 리츠칼튼 기업소개
(2) 경영철학
2. 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 경쟁사분석
4. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
5. 리츠칼튼 서비스품질 사례
6. 내부마케팅 전략
7. CRM 마케팅전략 분석
8. 서비스마케팅 전략
9.
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마케팅이란?
-개념과 목표
-호텔 마케팅의 개념과 특성
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product
- price
- promotion
- place
Ⅲ. 호텔별 사례
- 리츠칼튼
- 메리어트
- 롯데호텔
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선
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마케팅 전략
(1) 브랜딩
- 프리미엄 브랜드 이미지 구축 방안
(2) 마케팅 채널
- 오프라인
- 온라인
(3) 고객 유치 및 유지 전략
- 초기 고객 유치를 위한 프로모션
- VIP 멤버십 프로그램 및 로열티 혜택
5. 운영 계획
(1) 시설 설계
- 호텔급
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경영 구조 분석
Ⅵ. 호텔기업
Ⅶ. 미디어기업
1. 다국적 미디어 기업의 시장 전략 유형
2. 주요 미디어 기업의 시장 전략 분석
3. 글로벌 복합 미디어 기업의 아시아 시장 진출 사례 분석
4. 글로벌 미디어 그룹의 한국시장 진출 사례 분석
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호텔 서비스………………………3
3. 호텔의 서비스 관리………………………………8
3.1 호텔 신라………………………………………8
3.2 이비스 호텔…………………………………13
4. 호텔 서비스 고객 만족 사례………………
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마케팅을 통해 ‘다시 찾고 싶은 호텔‘이라는 마음을 심어주도록 노력해야 한다.
◈ <새로운 이벤트로 볼거리 창조-컨셉이 있는 호텔>
위에서 설명한 해외호텔의 사례에서 보듯, 호텔에서 사람을 끌어 모으기 위해 새로운 이벤트로 볼거
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현황
Ⅴ. 시장지향성의 이익
Ⅵ. 시장지향성의 관리철학
1. 판매개념
2. 마케팅개념
3. 판매개념과 마케팅개념의 차이
1) 출발점
2) 초점
3) 수단
4) 목적
4. 사회적 마케팅개념
Ⅶ. 시장지향성의 연구 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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(1) LG이노텍
(2) 기타 경쟁사
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 필룩스 기업전략
(1) 차별화 전략
(2) 제품 개발 전략
(3) 마케팅 전략
(4) 해외 진출 전략
6. 향후 개선책
7. 필룩스 평가
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들어가면서
1. 서비스의 정의와 유형
2. 서비스업의 분류
3. 서비스의 특징
4. 서비스 품질의 관리
5. 서비스 기업의 마케팅 전략 - <사례 CGV>
◈ 나가면서
◈ 참고문헌
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