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호텔의 선호도 증가
- 외국인의 국내 방문자수 증가
- 파크 하얏트등 6성급 호텔의
개관
- 너무 젊은층만을 타겟으로 함
Ⅲ. 결 론
성공적인 최고급 호텔이란?
성공적인 최고급 호텔
고객 만족 극대화
고급화 된 시설 마 케 팅 차별화 전략 고
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기능계, 서비스계 자격증
국가기술자격증 주관
: 노동부, 한국산업인력공단, 재정경제부,
특허청, 대한상공회의소 메리어트 소개
메리어트의 채용관리
메리어트 면접분석
타호텔 면접비교
취업전략분석
결론
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호텔 내부의 시설이 훌륭하고, 직원들의 영어 수준이나 친절도가 매우 높아 외국인 손님들의 만족도는 매우 높습니다.
불황의 여파로 현재 하얏트 리젠시 인천에 근무하고 있는 인력들의 수준은 시내 어떤 호텔에도 버금가지 않는 훌륭한 수
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호텔산업에서 새로운 전략의 필요성 대두
Ⅱ. 환경 분석
1. 세계 웰니스 산업 현황
2. 북미 스파 통계
3. 국내 대표 스파 센터
4. PA 이용객 추세 및 트렌드
5. 호텔 스파 트렌드
Ⅲ. 한국 사례 연구
1. 워커힐 W
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워커힐 개관
1973.3 SK그룹, 워커힐호텔 인수
1977.11 ITT Sheraton과 프랜차이즈 가맹계약
1992.2 워커힐 면세점 개장
2001.3 국내최초 인천공항 환승 호텔 오픈
2002.11 쉐라톤 그랜드 워커힐로 Renaming
2004.9 아시
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대한 구체적인 방안이 필요하다.
※ 참고문헌
◈ 그랜드 하얏트 서울 홈페이지http://www.grandhyattseoul.co.kr
◈ 한국관광공사 http://www.visitkorea.or.kr
◈ 한국관광호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
◈ 다음 까페 자료실http://cafe.daum.net/cybertourism
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하얏트에서 경영권을 위임 받아 경영
전 세계 호텔 무료이용권 제공
조식 중식 석식 모두 제공
유니폼 제공(구두포함)
직원들 자기 계발 지원(인터넷 강의 수강료 지원)
경조사비 지원
자녀 학비 지원
명절 선물 제공
직원 생일파
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대한 동기를 성공적으로 유발했다.
4. 참고문헌
- 포츈 홈페이지 (http://www.fortune.com)
- 매일경제신문, 2001/12/03, 「메리어트호텔의 경쟁력(Competitive Strength)」
-「한국기업 인사관리 현황 스톡옵션 부작용 속출」,매일경제신문, 2001/07/21
- 제프리
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호텔 소개
1) W호텔의 의미
2) W호텔의 연혁
3) W seoul-walker hill
① W호텔의 특징
⒜ 객실
⒝ 리빙룸
⒞ F & B
ⓐ 우바
ⓑ 나무
ⓒ 토닉
ⓓ 치킨
3. W호텔의 마케팅
1) E A T Concept
2) W서울워커힐의 멤버십카드
3) Starwood preferred guest
4. W호텔의 차별화
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호텔에 대한 유럽지역의 사람들의 인지 부족
* 중저가 호텔의 출현
6. W의 차별화 전략
1) W hotel의 4W
Wonderful
Witty
Warm
Welcome
- 기존 호텔의 우아함에 4W를 추가하면서 W만의 매력을 강화시킴
2) 기존 호텔과의 차별화
- 타 호텔의 고급스러운 이미
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