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전통적 상거래와 e-비즈니스의 특징 비교 ───────────── 8
<표-2> e-비즈니스 거래모델 ────────────────────── 10
참고 문헌 및 사이트 ────────────────────────── 38
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특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
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전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
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전략*)
4.이니스프리의 성공요인
1)철저한 시장상황 및 외부 환경 분석 통한 선행적 대응
아모레 퍼시픽은 21세기 환경의 중요성, 독립적이고 개성적인 라이프스타일의 추구, 정보화 시대의 도래와 더불어 새로운 디지털 감성의 출현에 대응하
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전략적 제휴의 정의
2. 전략적 제휴의 범주
1) 기능별 또는 업무별 국제 제휴
2) 국제 합작투자
3. 첨단산업에서의 전략적 제휴
4. 왜 전략적 제휴인가?
1) 전략적 제휴의 속성
2) 최근 제휴의 특징
3) 전략제휴의 동인-국제
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정보화지원단), 4G 기술 개념과 동향
전자신문 (http://www.etimesi.com)
Digital Times (http://www.dt.co.kr)
황승구(ETRI 이동통신연구단), 4세대 이동통신 기술 및 표준화 동향
동아일보 (http://www.donga.com)
다음사전 (http://enc.daum.net/dic100/contents/do?query1=10xx429935)
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정보학회,
‘98 추계학술대회 논문집. 1998.
- 진영인, “ERP 시스템 도입 후 효율적인 운영을 위한 중요 요인에 관한 연구”
동국대학교 언론홍보대학원.
- 청주상의 ECRC, \"e-비지니스 활성화를 위한 중소기업 ERP 도입전략\", 2002.
- 최경규, 김승
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개념을 인터넷 쇼핑몰에 대한 충성도와 연관하여 파악함으로써 효과적인 전략의 수립을 필요하다.
관계마케팅 측면에서의 인터넷 쇼핑몰의 향후 연구방향은 인터넷 상에서 발생하는 거래를 다양하게 다루지 못하고 쇼핑몰에만 국한시켜서
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전략에 관한 연구, 목원대학교 대학원 석사학위논문, 2002
인터넷을 통한 마케팅 활동, 기평정보, 2007
임은정, 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 공주대학교 경영행정대학원 석사학위논문, 2003
정보통신부, 한국인터넷 정보센터 03년 하반기 정보
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개념
3. 한반도 주변국 군사혁신 추세 분석
가. 미국의 군사혁신
나. 일본의 군사혁신
다. 중국의 군사혁신
라. 러시아의 군사혁신
4. 한국의 군사혁신에 대한 시사점과 대응정책 방향
가. 한국의 군사혁신에 대한 시사점
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