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3. 소비자 측면의 문제점 11
(1) 인터넷사기 13
(2) 전자우편으로 인한 피해 13
(3) 개인정보 침해 14
(4) 소비자의 권리 침해 14
IV. 전자상거래 활성화 방안 15
1. 전자상거래 확산기반의 지속적 조성 15
2. 기존산업에 전자상거래를 접목하여 산
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3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
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분석 및 시사점
제1절 국내 모범 사례
제2절 해외 모범 사례
제5장 대기업과 중소기업의 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전략
제1절 수직적 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전략
제2절 수평적 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전
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3. 국내외 컨벤션뷰로 지원사례 시사점
Ⅴ. 한국 컨벤션산업 활성화 방안
1. 정부의 지원 정책
2. 국제회의 전문 인력 양성
3. 국제회의산업의 위기관리를 위한 마케팅전략 구축
Ⅵ. 결론
1. 연구 결과의 요약 및 시사점
2. 연구의
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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한국문화관광학회 (www.kasct.co.kr) I. 서론
II. 지역축제에 대한 이론적 고찰
III. 국내외 지역축제 사례분석
IV. Hi Seoul Festival의 개최 현황 및 평가
V. 서울시 문화관광 진흥을 위한 Hi Seoul Festival의 개선방안
VI. 결론
< 참고 문헌 >
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마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학
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분석…………………………………………17
가. 브랜드 관리 센터 경영메커니즘……………………………………17
나. 브랜드 관리 센터의 시사점…………………………………………18
제 4 장 결론……………………………………………
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3자 물류 업체 간의 장기계약을 통해 3자 물류활성화와 프랜차이즈 업체의 성장을 동시에 이룰 수 있는 방안을 찾아야 할 것이다. 또한 수치 면에서도 보다 구체적인 자료를 통해 자사물류와 3자 물류와의 비용분석을 더 구체적이게 알아볼 수
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케어복지서비스의 필요성
3. 케어복지서비스의 종류
Ⅲ. 국내외 케어복지서비스 현황분석
1. 국내 케어복지서비스 실태현황
2. 해외 케어복지서비스 정책현황
Ⅳ. 고령화 사화에 따른 우리나라 케어복지서비스 활성화 방안
1. 케어복지
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